Nepríjemnú skúsenosť zažila pasažierka letu Southwest Airlines, keď ju vyhodili z letu. lietadlo spolu so svojím psom za údajné porušenie politiky spoločnosti ohľadom prepravy zvierat v kabína.
K incidentu došlo počas letu, ktorý odlietal z Colorada do Kalifornie. Svedkyňa menom Sara Price zaznamenala situáciu na video v lietadle a zdieľala ju obsah na TikTok.
pozrieť viac
Zistite, ako obnoviť uplynulé míle pomocou niekoľkých stratégií…
Obyčajný exteriér, výnimočný interiér: dom, ktorý prekvapí
Opísala, že žena a jej malý psík nastupovali a psovi to bolo zrejme nepríjemné, kňučal.
Podľa Sary letuška ustúpila z cesty a varovala ju, že ak pes nezostane pokojný, môže to mať dôsledky pre let.
V reakcii na to žena pohladkala svoje šteniatko, ktoré prestalo kňučať, ako uvádza Price v titulku svojho príspevku.
Vylúčenie z letu
Keď sa všetci pasažieri usadili a let sa chystal vzlietnuť, letuška dala žene pokyn, aby vášho domáceho maznáčika vo vnútri nosiča, ktorý sa nachádzal pod sedadlom, ako uvádza Cena.
Cestujúci postupoval podľa pokynov, ale pes začal opäť kňučať, keď lietadlo naberalo rýchlosť na dráhe.
V dôsledku toho sa majiteľ zvieraťa opäť naklonil, aby ho pohladil cez pletivo prepravného boxu.
V dôsledku toho sa všetky letušky zhromaždili v prednej časti lietadla a rozhodli sa vrátiť k bráne, čo viedlo k tomu, že cestujúci bol odstránený z letu.
Problém zrejme súvisí s tým, že majiteľom psa bol údajne porušenie pravidiel týkajúcich sa prepravného priestoru zvieraťa, ktoré zviera vyžadovalo zostal zatvorený.
Podľa svedkovej správy cestujúci v tej druhej chvíli, keď pes opäť začal kňučať, kupé neotvoril.
Napriek tomu sa lietadlo vrátilo k nástupnej bráne a pasažierka spolu so psom bola nútená let opustiť.
Vo videu, ktoré zdieľa Price, pasažierka vyjadruje svoju nespokojnosť tým, že nazve letušku „zlou osobou“ a vyhlási, že „už nikdy nepoletí na juhozápad“.
Tento incident vyvoláva otázky týkajúce sa presadzovania pravidiel leteckej spoločnosti a spôsobu, akým sa riešia a oznamujú situácie týkajúce sa cestujúcich a domácich zvierat.
Spoločnosť sa ospravedlnila
Spoločnosť Southwest Airlines vo vyhlásení pre New York Post odôvodnila postup svojho leteckého personálu a označila správanie majiteľa psa za rušivé.
Hovorca leteckej spoločnosti uviedol, že na základe prvých správ zákazník nedodržiaval zásady údržby prepravného priestoru svojho šteniatko ZATVORENÉ.
Vysvetlil, že zamestnanci Southwest Airlines absolvujú školenie, aby sa zabezpečilo, že cestujúci budú dodržiavať pokyny spoločnosti, a to všetko špecifickej situácii, po tom, čo pasažierka opakovane odmietala pokyny posádky, bolo prijaté rozhodnutie o jej odstránení, keďže rušila let.
V Trezeme Digital chápeme dôležitosť efektívnej komunikácie. Vieme, že na každom slove záleží, a preto sa snažíme poskytovať obsah, ktorý je relevantný, pútavý a prispôsobený vašim potrebám.