Ochrana zdravia a bezpečnosti spotrebiteľa sú základné práva garantované zákonom. To znamená, že pri nákupe produktov alebo služieb majú ľudia právo očakávať, že tieto položky nepredstavujú riziko pre ich zdravie a bezpečnosť.
Aj keď obchodná prevádzka nekoná úmyselne tak, aby spôsobila škodu, je stále zodpovedná za zabezpečenie toho, aby jej produkty alebo služby neboli poškodené.
pozrieť viac
„Éra fosílnych palív“ sa podľa…
MEC hostí 4. národnú výstavu veľtrhu vedy
Z tohto hľadiska 34. komora súkromného práva Súdneho dvora v São Paule (TJ-SP) prijala jednomyseľné rozhodnutie nariadiť reštaurácii zaplatiť odškodné spotrebiteľovi.
Stalo sa tak v dôsledku predaja jedla, ktoré obsahovalo pramene vlasov primiešané do jedla.
Rozhodnutie posilňuje dôležitosť zodpovednosti obchodných zariadení pri zabezpečovaní kvality a bezpečnosti produktov, ktoré ponúkajú spotrebiteľom.
(Obrázok: zverejnenie)
Spotrebiteľ našiel vlasy v jedle a dostane kompenzáciu
Prípad sa stal minulý rok v nákupnom stredisku v meste São Paulo a týkal sa zákazníka, ktorý si na tanieri našiel chumáč vlasov pri kúsku ryby.
Muž sa najskôr sťažoval u pokladníčky reštaurácia, ktorý vrátil zaplatenú sumu za stravu. Keďže však nebol so situáciou spokojný, rozhodol sa podať žalobu o morálnu ujmu.
Prvostupňovým rozhodnutím pri vyšetrovaní reštaurácie bolo zaplatiť spotrebiteľovi odškodné 5 000 R$ za morálnu škodu. Inštitúcia sa však rozhodla napadnúť verdikt. V čase písania tohto článku prípad ešte nedospel k záveru.
Prípady ako tento len posilňujú myšlienku, že komerčné zariadenia, ktoré predávajú hotové potraviny, musia venovať dodávaným produktom maximálnu pozornosť, aby sa vyhli podobným problémom.
V Trezeme Digital chápeme dôležitosť efektívnej komunikácie. Vieme, že na každom slove záleží, a preto sa snažíme poskytovať obsah, ktorý je relevantný, pútavý a prispôsobený vašim potrebám.
