Nedávno sa stalo virálnym video o doručení iFood TIK tak. Zákazník požadoval, aby poslíček urobte správnu dodávku s poukazom na to, že práca by mala byť dokončená, keď motoboy pôjde do bytu. Video zdieľal na platforme samotný motoboy a počas diskusie o tom informoval zákazníka že to nebola povinnosť označená spoločnosťou iFood, pretože zákazník by si mal objednávku vyzdvihnúť na vrátnici.
Internet bol rozdelený medzi pozíciu zákazníka a postoj doručovateľa, čím bolo jasné, že mnohí nevedeli, čo sa vlastne uvádza. Vo virálnom videu sa po intenzívnom zmätku medzi zákazníkom a doručovateľom snaží zákazník vyzdvihnúť objednávku bez informovania kódu, čím by ublížil motoboyovi. Spoločnosť sa k tomu vyjadrila aj takto:
pozrieť viac
IBGE otvára 148 voľných pracovných miest pre agenta pre výskum sčítania ľudu; vidieť ako…
Uverejnený zákon, ktorým sa ustanovuje „Program na získanie…
"Ako bezpečnostné opatrenie pre každého si doručovatelia iFood vždy pýtajú doručovací kód, takže toto číslo musíte oznámiť pri prijímaní objednávky," informoval iFood.
Po epizóde diskusie medzi zákazníkom a doručovateľom zaujala spoločnosť iFood stanovisko k tomu, ako je potrebné dodávku vykonať.
Musí motoboy doručiť objednávku až k dverám bytu?
V prvom rade iFood zopakoval, že akt vyzdvihnutia jedla pri vchode dokazuje, že pracovník je rešpektovaný, keďže odtiaľ bude môcť normálne pokračovať vo svojej práci.
O tom, ktorý spôsob doručenia je správny, informoval Leonardo Fabricia, senior branding koordinátor: „Doručovateľ nie je povinný ísť hore do bytov, ale odporúčame, aby zákazníci chodia dole, aby si prevzali objednávku,“ zdôraznil a uzavrel, že ide aj o otázku bezpečnosti, pretože „doručovateľ nemôže ísť vždy hore, pretože nemá kde zaparkovať bicykel alebo sa napiť. na ulici".
Aplikácia usporiadala zoznam spôsobov, ako byť láskavý a uľahčiť prácu motoboya. Medzi odporúčaniami je možnosť sprevádzania dodávky na počkanie pri vchode, keď prichádza doručovateľ.
Milovník filmov a seriálov a všetkého, čo kinematografiu patrí. Aktívny zvedavec na sieťach, vždy pripojený k informáciám o webe.
