Napriek tomu, že sa tomu snažíme vyhnúť, je nevyhnutné, aby ľudia vzbudili náš hnev. Hoci je to bežný pocit, spôsob, akým tento hnev vyjadrujeme, môže mať významný vplyv na vyriešenie problému. V týchto ťažkých časoch potrebujeme rady.
Stef Ziev je životný kouč, ktorého cieľom je viesť ľudí, aby našli zmysel svojho života. Počas tejto cesty učí efektívne komunikačné techniky a naznačuje, čo by sa nikdy nemalo hovoriť s horúcou hlavou.
pozrieť viac
Je lepšie jesť varené vajcia na obed alebo večeru? Zistite to tu
So mnou, nikto nemôže: Zoznámte sa s rastlinou schopnou odohnať zlé oči
Podľa Zieva je kľúčovým aspektom zdravého vyjadrenia akéhokoľvek pocitu rozpoznať ho, dať mu meno a umožniť jeho vyjadrenie.
Okrem svojej úlohy životnej koučky je Ziev aj autorkou knihy „Výber je na vás: Jednoduchý prístup k životu a vedeniu s väčšou radosťou, ľahkosťou a zámerom“.
Existuje niekoľko usmernení od Zieva o tom, čo sa vyvarovať hovoreniu, najmä na pracovisku, v náročných situáciách, ktoré môžu spôsobiť ťažké prostredie pre každého.
Ako sa vysporiadať s momentom hnevu?
Veta, ktorú by ste podľa trénera NIKDY nemali vysloviť, je "Prinútiš ma cítiť..."
Ziev poukazuje na to, že bežne hovoríme „vyvolávaš vo mne X, Y a Z“, ale toto tvrdenie nemusí byť úplne presné. Koniec koncov, každý jednotlivec pristupuje k interakcii, ktorá so sebou prináša svoje minulé skúsenosti, osobnú históriu a emocionálne jazvy.
Ako alternatívu Ziev odporúča identifikovať činnosť, ktorá vyvolala určitý pocit, a nahlásiť dôsledky tohto správania vo vašej osobnej skúsenosti.
Jej návrh je formulovať to takto: "Moja reakcia na vaše správanie je X, Y a Z."
Čo robiť po prekonaní stresu?
Keď ste emocionálne vyrovnaní a stanovili ste si čas na rozhovor, Ziev navrhuje, aby ste pri prístupe k problémovej konverzácii dodržali týchto šesť krokov:
- Definujte, o čom chcete hovoriť: pred začatím rozhovoru premýšľajte o svojich cieľoch a o tom, čo chcete prostredníctvom diskusie dosiahnuť. Zvážte, ako môže tento rozhovor prispieť k riešeniu, ktoré vám vyhovuje.
- Svedomie: pri zdieľaní svojich skúseností počas rozhovoru sa vyhnite tomu, aby to bolo osobné a zamerajte sa na účinky, ktoré na vás interakcia mala. Komunikujte objektívne a opisne, ako ste sa cítili alebo ako situácia ovplyvnila vaše myšlienky a emócie, vyhýbajte sa obviňovaniu alebo útokom na druhú osobu.
- Prevezmite svoju vlastnú zodpovednosť: uvedomte si, že môžete mať na probléme priamy podiel.
- Žiadosti: požiadajte o to, čo potrebujete, aby ste prekonali hnev a šli ďalej.
- Vytvárajte partnerstvá: počas rozhovoru je dôležité opýtať sa druhej osoby, čo potrebujete na to, aby bola vaša požiadavka splnená. Tento prístup demonštruje záujem o hľadanie spoločného a kolaboratívneho riešenia.
- Spätná väzba: je dôležité preukázať skutočný záujem o nájdenie spoločného a kolaboratívneho riešenia. Jedným zo spôsobov, ako to urobiť, je opýtať sa druhej osoby, čo potrebuje na splnenie vašej požiadavky.
Milovník filmov a seriálov a všetkého, čo kinematografiu patrí. Aktívny zvedavec na sieťach, vždy pripojený k informáciám o webe.