Nedávne video zaznamenané pracovníkom, ktorý doručuje prostredníctvom aplikácie iFood, bolo na webe veľmi populárne TIK tak. V nahrávke sa zákazník dohaduje s doručovateľom, že nešiel do jeho bytu vykonať doručenia objednávky, ako aj neposkytne potrebný bezpečnostný kód pre odstúpenie od zmluvy objednať.
Pozrite si príslušné video nižšie:
pozrieť viac
8 znakov, ktoré ukazujú, že úzkosť bola prítomná vo vašom…
Riaditeľ školy jemne zasahuje, keď si všimne študenta, ktorý nosí šiltovku v…
Zákazník vs ifood motoboy, kto má pravdu?
Zmätok v hlavnom meste Brazílie… pic.twitter.com/NW35jTc9fo
— HORTHOLAND, KTORÝ NIKTO NEVIDÍ (@ninguem_ve) 6. decembra 2022
Čítaj viac: Spravodlivosť uznáva pracovný pomer vyžadovaný motocyklistom iFood
Spoločnosť iFood potom hovorila o spôsobe, akým by sa dodávky mali vykonávať, pričom prezradili, či existuje alebo nie je povinnosť doručovateľa odniesť objednávku do bytu zákazníkov.
Leonardo Fabricia, hlavný koordinátor pre branding a oceňovanie kuriéra spoločnosti, povedal, že „neexistuje povinnosť pre doručovateľa ísť hore do apartmánov, ale odporúčame, aby zákazníci zišli dole, aby si prevzali objednať".
Spoločnosť iFood predložila aj ďalšie odporúčania a zverejnila ich na webovej stránke spoločnosti. Ide o malé postoje, ktoré prejavujú úctu a láskavosť k práci kuriérov.
Podľa značky, keďže je možné sledovať polohu doručovateľa v reálnom čase, áno Zákazníkovi sa odporúča, aby pri overovaní objednávky prišiel k bráne alebo vrátnikovi kondomínia je to blízko. Týmto spôsobom sa doručenie uskutoční rýchlejšie.
Ďalšou otázkou, na ktorú spoločnosť upozorňuje, je bezpečnosť a rešpektovanie času kuriéra, pretože keď ide hore do bytu, stráca čas na ďalšie dodávky. Čo sa týka bezpečnosti, „doručovateľ nemôže ísť vždy hore, pretože na ulici nemá kde zaparkovať bicykel alebo motorku“, uvádza spoločnosť.
Pokiaľ ide o predmetné video, doručovateľ odoberie objednávku z rúk zákazníka, pretože si prevezme tašku bez toho, aby predtým oznámil kód potvrdenia doručenia. Spoločnosť sa k tejto problematike prejavila aj slovami, že: „Ako bezpečnostné opatrenie pre všetkých kuriéri č. iFoodvždy si pýtajú doručovací kód, preto je potrebné toto číslo oznámiť pri preberaní objednávky“.
Milovník filmov a seriálov a všetkého, čo kinematografiu patrí. Aktívny zvedavec na sieťach, vždy pripojený k informáciám o webe.
