Spoločnosť súvisiaca s hľadaním lacnejších leteniek pre záujemcov utrpela a séria sťažností od ľudí, ktorí používajú vaše stránky na zrušenie nákupov bez upozornenia predtým. Jeden z ľudí, ktorí sa sťažovali na túto situáciu s platformou 123 míľ bola Maria Carolina Garcia, 37 rokov.
Čítaj viac: Anatel dostáva takmer 1 milión sťažností
pozrieť viac
Ako získať CNH zadarmo v roku 2023?
Po útokoch hackerov spoločnosť Microsoft vydáva bezplatné nástroje pre…
Informovala, že si kupovala letenku do Portugalska, v ktorej odlet bude 4. septembra, no do dnešného dňa nedostala letenky na zájazd. Maria Carolina, ktorá je obchodnou správkyňou, povedala: „Snažila som sa kontaktovať ich zákaznícky servis 9 hodín cez víkend, ale servisným kanálom trvá príliš dlho, kým odpovedia na otázky Spojenia".
Tento lístok si kúpila, aby išla na svadbu kamarátky z detstva, no naozaj sa bojí, či to stihne. “Tento nákup lístkov som uskutočnil pred viac ako dvoma mesiacmi, bolo to 12.06.2022.” Platbu podľa správcu vykonal PIX a spoločnosť uviedla, že po 20 dňoch bude odoslaná tlačivo, v ktorom požaduje údaje o osobe, ktorá by išla na zájazd, a tiež hovorí, že ho nedostal včas.
Podľa toho, čo si všimla, takejto situácii čelí aj mnoho ďalších ľudí. Len minulý víkend bolo otvorených viac ako 1000 sťažností na Reclame Aqui, čo je webová stránka pre sťažnosti a sťažnosti od spoločností, ktoré nedodržiavajú dohodu.
„Uplynulo viac ako 150 dní a nedošlo k žiadnemu kontaktu. Neviem sa k nim dostať. Môj zájazd už prichádza a nemám o ňom žiadne informácie, stav objednávky má iba zaslané e-mailom,“ informoval spotrebiteľ na stránke.
Milovník filmov a seriálov a všetkého, čo kinematografiu patrí. Aktívny zvedavec na sieťach, vždy pripojený k informáciám o webe.
