Rovnako ako Instagram má svoju „profesionálnu“ verziu pre spoločnosti a tvorcov obsahu, WhatsApp má svoju verziu aj pre tých, ktorí ju potrebujú používať z dôvodov, ktoré nie sú osobné. WhatsApp Business je ideálny nástroj pre každého, kto potrebuje nástroje na zlepšenie interakcie so zákazníkmi a dodávateľmi. Je to ideálna aplikácia pre každého, kto je MEI a vykonáva všetky funkcie podniku sám.
Čítaj viac: Jednoduchý a rýchly spôsob odosielania správ sebe na WhatsApp
pozrieť viac
Riaditeľ školy jemne zasahuje, keď si všimne študenta, ktorý nosí šiltovku v…
Matka informuje školu, že 4-ročná dcéra, ktorá jej pripravuje obed, môže…
Pozrite si hlavné funkcie WhatsApp Business pre tých, ktorí sú MEI
V prvom rade je dobré zdôrazniť, že hoci ide o inú verziu WhatsApp, Business má stále všetky tradičné funkcie aplikácie. To zahŕňa odosielanie fotografií, videí, audia, zverejňovanie stavu a dokonca aj hovory.
obchodný profil
Prvou vlastnosťou je, že si môžete vytvoriť firemný profil Whatsapp. Môžete tam zadať otváracie hodiny vašej firmy, adresu, popis, kontaktný email a ďalšie nastavenia.
Ukážka
Na WhatsApp Business si môžete vytvoriť virtuálnu prezentáciu svojich služieb alebo produktov. Funguje ako katalóg. Sú tam fotky, informácie a dokonca aj cena. Ide o nástroj, ktorý vám môže ušetriť veľa času a dokonca si zákazníka udržať, keďže nemusí čakať na vašu odpoveď, aby zistil, koľko stojí to, čo ponúkate.
Zaveste značky
S WhatsApp Business je možné vytvárať štítky pre konverzácie. Takže môžete rozdeliť zákazníkov do rôznych kategórií a obslúžiť ich tým najvhodnejším spôsobom.
Rýchle a automatické správy
Možno je to jeden z najzaujímavejších nástrojov na WhatsApp Business. Je možné vytvoriť špecifické skratky na odpovede na hotové frázy bez toho, aby ste ich museli znova písať. Tento zdroj je užitočným nástrojom na zefektívnenie komunikácie so zákazníkmi. Ak vás napríklad niekto požiada o spôsoby platby, môžete si aktivovať rýchlu správu, ktorá obsahuje všetky potrebné informácie.
Okrem toho je možné naprogramovať automatickú správu, ktorá sa aktivuje, keď niekto kontaktuje vaše číslo. Mnoho spoločností ho používa na informovanie o kontakte mimo pracovnej doby alebo dovolenky. Spoločnosti, ktoré majú veľký tok správ, využívajú veľa na upokojenie zákazníkov a dávajú im vedieť, že sa im čoskoro bude venovať.
Obchodné štatistiky WhatsApp
WhatsApp Business ponúka niektoré údaje, ktoré vám v závislosti od vašej obchodnej stratégie môžu pomôcť rozšíriť alebo zlepšiť niektoré servisné body. K dispozícii je prehľad o prijatých, odoslaných, doručených a mnoho ďalších.
Vyštudoval sociálnu komunikáciu na Federálnej univerzite v Goiás. Vášnivý pre digitálne médiá, popkultúru, technológiu, politiku a psychoanalýzu.