McDonald's je spoločnosť, ktorá je vždy pozorná k požiadavkám svojich zákazníkov. zákazníkov a navrhované úpravy. Jedálny lístok je podľa spoločnosti zostavovaný podľa spokojnosti a preferencií jej najčastejších zákazníkov, pretože sú vždy otvorení prijímaniu podnetov. Objednávky, ktoré prichádzajú najviac, sa týkajú tých dodatočných: viac syra, slaniny, paradajok... alebo ich odvoz.
Tentoraz podnik otestovala klientela.
pozrieť viac
Riaditeľ školy jemne zasahuje, keď si všimne študenta, ktorý nosí šiltovku v…
Matka informuje školu, že 4-ročná dcéra, ktorá jej pripravuje obed, môže…
Muž sa rozhodol podať úplne inú požiadavku a moment služby zdieľal na sociálnych sieťach. Cez aplikáciu donášky bola urobená objednávka na hamburger bez ničoho. Výsledkom bolo, že občan ubezpečil údiv zamestnancov a pobavenie používateľov internetu, ktorí sú fanúšikmi siete rýchleho občerstvenia.
McDonald BEZ hamburgera?
Zákazníckou objednávkou spoločnosti bol cheeseburger, ale prostredníctvom aplikácie zmenil niektoré možnosti. Stručne povedané, požiadal o sendvič bez kečupu, horčice, kyslých uhoriek, syra, cibule, chleba, soli... a bez mäsa. Tak to je!
Žiadosť bola podaná prostredníctvom aplikácie DoorDash.
Motoboy išiel do podniku stiahnuť objednávku. Tvárou v tvár nezvyčajnej situácii okamžite poslal zákazníkovi správu: „Reštaurácia je zmätená, čo chcete vo svojej objednávke“.
Na twitterChlapík sa pohral s touto myšlienkou a navrhol, čo by sa dalo urobiť, keď zamestnanci uvidia požiadavku: „Dobre, skúsme to znova a objednajte si hamburger nie z McDonald’s. Tentoraz nič iné na objednávke." Potom pridal otázku: „Zrušia to? Doručiť prázdnu tašku? Robím to preto, aby si nemusel."
Zákazník na správu kuriéra nereagoval a čakal na doručenie. A áno, objednávka dorazila! Na prekvapenie zákazníka všetko stálo 1,89 USD, ale balík prišiel prázdny. Reťazec rýchleho občerstvenia tak vyhovel želaniu zákazníka a uspokojil jeho „želanie“ bez toho, aby ho obslúžil.
O výsledku sa fanúšik spoločnosti vyjadril k objednávke, ktorá prišla do chlapcovho domu: „Ak by si bol Mc bol ochotný zaplatiť za čokoľvek a bol viac než ochotný uskutočniť svoj sen v realitu,“ uzavrel.
Milovník filmov a seriálov a všetkého, čo kinematografiu patrí. Aktívny zvedavec na sieťach, vždy pripojený k informáciám o webe.