O Whatsapp prišiel, aby ste uľahčili život, takže všetko vyriešite jednoduchým spôsobom, jedinou aplikáciou a na dlani. Okrem chatovania s priateľmi, riešenia pracovných problémov a spojenia s rodinou teraz Vláda povoľuje zrušenie WhatsApp. Týmto spôsobom, ak zákazník požiada o zmluvu na určitú službu cez WhatsApp, môže ju zrušiť prostredníctvom toho istého miesta. Super, nie? Sledujte text a dozviete sa viac.
Prečítajte si tiež: Objavte výhody pre nezamestnaných, ktoré je možné stiahnuť v roku 2022
pozrieť viac
Nízka úroveň prania: stále viac ľudí dáva zbohom práčkam
Zistite, ako komunikovať s Bardom, novým chatbotom od Googlu a konkurentom…
Prečo ste sa potrebovali zmeniť?
Nové zmeny nastali v službách poskytovaných Zákazníckym servisom. Vo všeobecnosti ide o snahu znížiť byrokraciu a uľahčiť život občanom spojením služieb do jedného média.
Potreba zmeny vznikla po sťažnostiach zákazníkov na služby ponúkané SAC. Podľa prieskumu uskutočneného na webovej stránke vlády došlo v rokoch 2019 až 2020 k 70 % nárastu sťažností proti SAC. V rokoch 2020 a 2021 bol nárast o 29,5 %. Zvyčajne boli hlavnými príčinami dopyt po čakacej dobe a málo inovácií na prispôsobenie sa novým technológiám.
Zariadenia teraz umožňujú zákazníkom využívať viac pohodlia v súvislosti so službami, ktoré budú dostupné dlhší čas.
Nová vyhláška NSS
Novou vyhláškou NSS otvára priestor na diverzifikáciu foriem služieb, vrátane operácií vykonávaných online, prostredníctvom aplikácií na zasielanie správ, ktoré denne využívame.
Spotrebitelia tak musia podľa nových pravidiel dostať stanoviská k svojim žiadostiam do piatich po sebe nasledujúcich dní a firmy si musia byť vedomé objektívnosti a jasnosti otázok.
Okrem toho sú teraz služby dostupné vo všetky dni a časy a protokoly sa musia poskytovať prostredníctvom správy pre bezpečnosť zákazníkov.
