A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) už v auguste tohto roku informovala, že plánuje spôsob, ako poskytnúť spotrebiteľské prostriedky na identifikáciu volaní na inkaso rovnakým spôsobom, ako to urobil pri volaniach od telemarketing.
Dňa 3. dňa agentúra schválila nový kódex na reguláciu týchto výziev na zber. Účelom tohto opatrenia, ako bolo spomenuté v auguste, je zabrániť nadmernému volaniu. Kód 0304 nadobudne účinnosť od momentu, keď agentúra zverejní zákon, čo by sa malo stať čoskoro.
pozrieť viac
Upozornenie: TÁTO jedovatá rastlina pristála mladého muža v nemocnici
Google vyvíja nástroj AI na pomoc novinárom v…
Čítaj viac: Je možné blokovať hovory na WhatsApp? Zistite, ako riešiť nepríjemné hovory
Podľa poradcu a spravodajcu pre túto záležitosť Emmanoela Campela možno aktivitu prirovnať k neustálym telemarketingovým hovorom. V prípade spoločnosti Campelo musia byť fakturačné spoločnosti pri používaní služby náročné na sumu denných hovorov má rovnakú alebo väčšiu váhu ako telemarketingová aktivita objem“.
„Spoločnosť nemá právo vás ďalej vyrušovať“
Emmanoel počas svojho prejavu tiež uistil, že bez ohľadu na to, či je spotrebiteľ zadĺžený alebo nie, „spoločnosť nemá právo ho ďalej rušiť, pretože má dlh“. To dáva zmysel, pretože zavolať viackrát v ten istý deň dlžníkovi neumožní zaplatiť.
Hovory, či už telemarketingové alebo inkasné, keďže sa vyskytujú vo veľkom počte a často dennodenne, oberajú spotrebiteľa o pokoj a môžu spôsobiť preťaženie médií.
S implementáciou identifikačného kódu 0304 agentúra dúfa, že používateľovi poskytne určitú formu „posilnenia“. Spoločnosti musia prispôsobiť svoje spôsoby účtovania zodpovednému systému, ktorý nezaťažuje telefónne prostriedky.
Milovník filmov a seriálov a všetkého, čo kinematografiu patrí. Aktívny zvedavec na sieťach, vždy pripojený k informáciám o webe.