Nedávno bolo oznámené, že spoločnosť Uber, ktorá ponúka prepravu osôb, balíkové služby a donášku jedla, by mala problémy s náborom nových zamestnancov.
Aby zhodnotil túto situáciu zblízka, generálny riaditeľ spoločnosti, Iránec Dara Khosrowshahi, sa rozhodol vyjsť do ulíc, aby pochopil, aká je rutina vodiča aplikácie.
pozrieť viac
Upozornenie: TÁTO jedovatá rastlina pristála mladého muža v nemocnici
Google vyvíja nástroj AI na pomoc novinárom v…
V rozhovore pre Wall Street Journal Dara vysvetlila, že si prenajala a Tesla Y použil a zaregistroval sa na platforme Uber pod vymysleným menom Dave K. a začal prijímať jazdy a dodávky.
Pri opise svojich skúseností vedúci povedal, že napriek niektorým prevádzkovým problémom aplikácia funguje veľmi dobre. Skutočným problémom je podľa neho spôsob, akým sa niektorí zákazníci správajú k vodičom.
Podľa Khosrowshahiho mnohí cestujúci podceňujú vodičov, jazdia drsne, žiadajú nevhodné zastávky a iné neslušné činy.
Generálny riaditeľ okrem šoférovania doručoval jedlo aj cez Uber Eats, platformu spoločnosti venovanú tomuto typu služieb. V tejto konkrétnej skúsenosti Dara uvádza rovnaký nedostatok rešpektu, aký prejavujú niektorí zákazníci pri prijímaní svojich objednávok.
Na doplnenie kombinácie skúseností, ktoré mal, šéf Uberu oznámil, že jeden z jeho pasažieri ho spoznali a nie je prekvapením, že sa pýtali veľa otázok o tom, ako rozvíjať a začiatok.
Na konci svojich prejavov Dara Khosrowshahi opísala úzkosť, ktorú každodenne hľadala vždy získajte päťhviezdičkové hodnotenie od zákazníkov, rovnako ako vodiči Uberu bežné.
Za týmto účelom výkonný riaditeľ tvrdí, že sa snažil potešiť svojich zákazníkov vo všetkých smeroch a ponúkal všetko od nabíjanie mobilného telefónu k jedlu, okrem toho neustále zapína zvuk a klimatizáciu vozidla. Preteky.
Po tejto jedinečnej skúsenosti Dara Khosrowshahi a ďalší vedúci pracovníci Uberu oznámili nové investície do platforiem spoločnosti.
Vyštudoval históriu a technológiu ľudských zdrojov. S vášňou pre písanie dnes žije sen o profesionálnom vystupovaní ako autor obsahu pre web, písanie článkov v rôznych oblastiach a rôznych formátoch.