back office, nazývané aj zozadu, sú oddelenia spoločnosti, ktoré neposkytujú služby priamo a klientom, obvykle prevádzkovou alebo riadiacou časťou a v administratívnej oblasti, sú služby poskytované " zozadu “.
Napríklad oddelenia ľudských zdrojov a IT sú back office, to znamená, že sú dôležitými činnosťami v rámci spoločnosti, ale to nevidia všetci ľudia, pretože títo ľudia sú zvyčajne na miestach s malým prístupom a sú zameraní na svoje činnosti. Back office často uľahčuje služby spoločnostiam, pretože to zamestnancov nerozptyľuje a zrýchľuje.
Back office v IT
V počítačoch predstavuje backoffice jadro systému, ktoré koncový používateľ nevidí. Back office má konkrétne úlohy, koordinuje a riadi činnosti systému, webových stránok atď.
Akýkoľvek problém, ktorý sa môže vyskytnúť v back office, sa týka celého systému, služby, webu, pretože súbory sa z nej často odstraňujú a podpora musí byť vždy v prevádzke ľudí.