Hodnotový reťazec je a model štruktúrovania činností vykonávaných spoločnosťami, ktorého cieľom je okrem vytvorenia konkurenčnej výhody na trhu zaručiť maximálnu kvalitu služieb a výrobkov konečnému zákazníkovi.
Koncept hodnotového reťazca vytvoril americký profesor Michael Eugene Porter, ktorá spočíva vo vytvorení vývojového diagramu súborov aktivít nevyhnutných pre pridaná hodnota na produkt alebo službu konkrétnej spoločnosti.
O Porterov hodnotový reťazec, každý krok procesu vývoja produktu alebo služby je nevyhnutný pre jeho úplné zhodnotenie ako sa udržujú vzťahy s dodávateľmi surovín a ako sa dodáva konečný produkt do spotrebiteľov.
Pomocou hodnotového reťazca je spoločnosť schopná určiť, za ktoré výrobné kroky je zodpovedný pridať hodnotu produktu, a preto vyvinúť stratégiu, ktorá ich pomôže využiť odvetviach.
Teda procesy, ktoré neprinášajú žiadnu pridanú hodnotu, je možné revidovať, a to buď ako cieľ reštrukturalizácie alebo zníženia (zabrániť plytvaniu peniazmi a výrobným časom).
Podľa schémy navrhnutej Porterom možno hodnotový reťazec rozdeliť do dvoch hlavných skupín činností:
- Hlavné činnosti: interná logistika; operácie; externá logistika; marketing; predaj; a servis (popredajný servis).
- Podporné činnosti: akvizícia; technologický rozvoj; manažment ľudských zdrojov; a podniková infraštruktúra.
Získajte viac informácií o význame obchodný hodnotový reťazec a 5 síl Portera.