Vrátenie peňazí je výraz, ktorý znamená čin dostať peniaze späťo vypožičané alebo použité na službu alebo produkt, ktoré neboli správne použité alebo ponúkané.
Keď jednotlivec alebo inštitúcia dostať náhradu to znamená, že dostávate späť investíciu, ktorá bola vykonaná za určitým cieľom, ktorý nebol splnený, v dôsledku čoho získate späť peniaze, ktoré sa minuli v minulosti.
Povinne, keď spoločnosť ponúka svojim zákazníkom určitú službu a neplní si svoje povinnosti resp vopred stanovené základné podmienky musia zákazníkom ponúknuť možnosť úhrady, tj. čiastočného alebo úplného vrátenia hotovosť. Príklad: "Kino muselo preplatiť všetkým ľuďom, ktorí si pre problém v premietacej miestnosti nemohli film pozrieť.".
Obyčajne ľudia majú tendenciu požadovať náhrada výdavkov keď v konkrétnych situáciách potrebujú minúť peniaze na nákup výrobkov alebo služieb v prospech tretej osoby. Príkladom je, keď niekto cestuje na pracovnú misiu. Príklad: "Joana požiadala o úplné vrátenie noci, ktoré zaplatila v hoteli počas firemného stretnutia".
V doručovacej službe, napríklad na pošte, je Poštová refundácia, ktorá spočíva v modalite služby odosielania tovaru, pri ktorej odosielateľ stanoví hodnotu účtované príjemcovi, aby mal právo na stiahnutie objednávky od distribučných agentúr EÚ pošty.
V angličtine slovo „vrátenie peňazí"možno preložiť do preplatenie alebo vrátenie peňazí.
