kaizen je slovo japonského pôvodu, ktoré znamená zmena k lepšiemu, používaný na vyjadrenie pojmu neustále zlepšovanie života všeobecne, či už osobné, rodinné, sociálne a v práci.
V obchodnom kontexte kaizen je metodika, ktorá znižuje náklady a zvyšuje produktivitu. Považovaný za otca kaizenJaponský učiteľ Masaaki odhaľuje dôležitosť gemba (Japonský výraz znamená „skutočné miesto“), pracovisko, kde sa vytvára skutočná hodnota. Okrem toho je nevyhnutné zapojiť všetkých zamestnancov spoločnosti do procesu kaizen, pretože ide o metodiku, ktorá sa nezameriava na elity.
V päťdesiatych rokoch minulého storočia Japonci vzali späť myšlienky klasickej Taylorovej administratívy na obnovenie ich priemyslu a vytvorili koncept kaizen, čo znamená neustále zlepšovanie. Táto prax je zameraná na dobro nielen spoločnosti, ale aj človeka, ktorý pre ňu pracuje, za predpokladu, že čas je najlepším ukazovateľom konkurencieschopnosti. Táto metóda si okrem toho kladie za cieľ rozpoznať a eliminovať odpad v spoločnosti, či už vo výrobných procesoch, nových výrobkoch, údržbe strojov alebo dokonca v procesoch administratívne.
Podľa kaizen, vždy sa dá urobiť lepšie, žiadny deň by nemal prejsť bez implementácie nejakého zlepšenia, či už v štruktúre spoločnosti alebo v jednotlivcovi. Zmeny musia byť postupné a nikdy náhle, aby nedošlo k narušeniu rovnováhy konštrukcie. Výrobný systém spoločnosti Toyota je známy tým, že uplatňuje princíp kaizen.
To kaizen, človek pracuje a žije čo najvyváženejším a najuspokojivejším spôsobom, ak sú splnené aspoň tri požiadavky zúčastnili sa: finančná a emocionálna stabilita pre zamestnanca, príjemné organizačné prostredie a jednoduché a funkčné.
Kaizen a 5-te roky
5-te roky sú koncepty, ktoré fungujú ako základ kaizen:
- Seiton: zmysel pre organizáciu materiálu potrebného na výrobu niečoho. Takto zamestnanci nestrácajú čas hľadaním týchto materiálov.
- seiri: koncept, ktorý implikuje rozlíšenie medzi podstatnými a nepodstatnými vecami, pričom sa tieto dve kategórie oddeľujú, takže menej dôležité veci sa uchovávajú tam, kde nenarúšajú bežnú činnosť.
- šesť: súvisí s čistením a naznačuje, že oblasti, kde sa vykonáva práca, musia byť čisté, aby to neovplyvnilo produktivitu.
- seiketsu: koncept súvisiaci s hygienou a udržiavaním uspokojivého a zdravého prostredia pre pracovníkov.
- Shitsuke: odkazuje na disciplínu, odhodlanie, česť a čestnosť charakteru. Zásady, ktoré zaručujú splnenie vyššie uvedených prvkov a ktoré uľahčujú dosiahnutie úspechu.
Kaizen, kanban a presne včas
O kaizen, kanban a práve včas sú to metodiky používané v kontexte výroby spoločnosťami.
O práve včas súvisí so systémami riadenia výroby a určuje, že nič sa nesmie vyrobiť, prepraviť alebo kúpiť v správnom čase. Niektorí manažéri, prijatí spoločnosťami ako Toyota, tvrdia, že v niektorých západných krajinách je JIT spravodlivý sa používa na skrátenie času výroby, zatiaľ čo v Japonsku sa jedná o presné množstvo a kvalitu v čase správny.
O kanban je systém, ktorý označuje použitie kariet (post-it notes a iné) na indikáciu pokroku výrobné toky v sériových výrobných spoločnostiach, čo umožňuje stimulovať dodávku a výrobu časti.