Несмотря на все наши усилия избежать этого, неизбежно, что люди вызовут у нас гнев. Хотя это обычное чувство, то, как мы выражаем этот гнев, может оказать существенное влияние на решение проблемы. В эти трудные времена нам нужно советы.
Стеф Зиев — лайф-коуч, который помогает людям найти цель своей жизни. Во время этого путешествия она учит эффективным приемам общения и указывает, что никогда нельзя говорить с горячей головой.
узнать больше
Лучше есть вареные яйца на обед или ужин? Узнайте здесь
Со мной никто не может: Знакомьтесь с растением, способным отогнать сглазы
По словам Зиева, решающим аспектом выражения любого чувства здоровым способом является его признание, присвоение ему имени и возможность его выражения.
В дополнение к своей роли лайф-коуча Зиев является автором книги «Выбор за вами: простой подход к жизни и руководству с большей радостью, легкостью и целью».
Есть несколько рекомендаций от Зиева о том, что следует избегать говорить, особенно на рабочем месте, в сложных ситуациях, которые могут создать сложную обстановку для всех.
Как справиться с моментом гнева?
Фраза, которую НИКОГДА не следует произносить, по мнению тренера, "Ты заставляешь меня чувствовать…"
Зиев отмечает, что мы обычно говорим: «Вы заставляете меня чувствовать X, Y и Z», но это утверждение может быть не совсем точным. В конце концов, каждый человек приближается к взаимодействию, принося с собой свой прошлый опыт, личную историю и эмоциональные шрамы.
В качестве альтернативы Зиев советует определить действие, вызвавшее определенное чувство, и сообщить о последствиях этого поведения на личном опыте.
Ее предложение состоит в том, чтобы сформулировать это следующим образом: «Моя реакция на ваше поведение X, Y и Z».
Что делать после преодоления стресса?
Как только вы эмоционально уравновешены и определили время для разговора, Зиев предлагает выполнить следующие шесть шагов при подходе к проблемному разговору:
- Определите, о чем вы хотите поговорить: прежде чем начать разговор, подумайте о своих целях и о том, чего вы надеетесь достичь в ходе обсуждения. Подумайте, как этот разговор может помочь найти решение, которое работает для вас.
- Совесть: когда вы делитесь своим опытом во время разговора, избегайте переходить на личности и сосредоточьтесь на влиянии взаимодействия на вас. Общайтесь объективно и описательно, как вы себя чувствовали или как ситуация повлияла на ваши мысли и эмоции, избегая обвинять или нападать на другого человека.
- Возьмите на себя ответственность: признать, что вы можете иметь непосредственное отношение к проблеме.
- Запросы: спросите, что вам нужно, чтобы преодолеть гнев и двигаться дальше.
- Создать партнерство: во время разговора важно спросить собеседника, что вам нужно, чтобы ваша просьба была удовлетворена. Такой подход демонстрирует заинтересованность в поиске взаимного и совместного решения.
- Отзывы: важно продемонстрировать искреннюю заинтересованность в поиске взаимного и совместного решения. Один из способов сделать это — спросить другого человека, что ему нужно для выполнения вашей просьбы.
Любитель фильмов и сериалов и всего, что связано с кинематографом. Активный любознатель в сети, всегда подключен к информации в Сети.
