Pe fundalul unei crize tot mai mari de implicare a angajaților, o companie a decis să adopte o abordare inovatoare pentru a reaprinde pasiunea la locul de muncă și pentru a crește productivitatea.
Time Etc, o platformă virtuală de asistență, a recunoscut nevoia unei schimbări fundamental în stilul său de management, lăsând deoparte managerii tradiționali și îmbrățișând conceptul de coaching. Rezultatele obținute au fost remarcabile.
Vezi mai mult
10 profesii în ascensiune pe care să le fii cu ochii pe piața muncii
Alagoas câștigă primul master profesional în Educație Specială
Vezi si: Învață să ai de-a face cu colegii care doresc să controleze mediul de lucru cu orice preț
Înțelegerea nevoilor angajaților
Echipa Time Etc a inițiat un dialog cu noii angajați, întrebând ce se așteptau de la un manager.
Ceea ce a ieșit în evidență a fost lista de cerințe cu care au venit: definiția obiective, feedback, oportunități de dezvoltare personală și profesională, precum și autonomie. Aceste nevoi au indicat mai degrabă cererea de antrenor decât de manager.
Trecerea la coaching
Ascultându-și cu atenție angajații, Time Etc a luat o decizie îndrăzneață: înlocuirea managerilor cu antrenori. Fiecare antrenor era responsabil pentru o echipă de șase angajați, cu scopul de a maximiza productivitatea și de a-i ajuta să-și atingă întregul potențial.
Prin mentorat strâns, feedback regulat și îndrumare personalizată, antrenorii și-au împuternicit membrii echipei să exceleze.
Provocările și statisticile alarmante
Adoptarea acestui model radical de coaching a fost condusă de statisticile serioase dezvăluite de sondajul anual Gallup privind implicarea angajaților.
În 2022, implicarea a atins cel mai scăzut punct din ultimii șapte ani, doar o treime dintre lucrători simțindu-se implicați la locul de muncă.
Factori precum așteptări neclare, oportunități limitate de creștere și dezvoltare și a unui sentiment de subevaluare și lipsă de apreciere în mediul de lucru, a contribuit la aceasta declin.
Beneficiile coaching-ului
Cercetarea McKinsey întărește aceste constatări, subliniind că angajații dezafectați au mai multe șanse să caute noi oportunități, în timp ce cei care rămân suferă de o scădere a implicării. productivitate și motivație.
Îndepărtând această tendință, Time Etc a îmbrățișat coaching-ul ca o abordare de încredere și sprijin. În plus, compania a încorporat o cultură a autodezvoltării, oferind resurse pentru a investi în dezvoltarea personală și organizând workshop-uri cu experți externi.
rezultate promițătoare
De la implementarea acestor schimbări, Time Etc s-a clasat constant în top 1% dintre echipele din întreaga lume în sondajul Gallup privind implicarea angajaților.
În plus, compania a cunoscut o reducere a fluctuației angajaților și mai puține zile de boală. Performanța la obiectivele cheie s-a îmbunătățit cu până la 20%, demonstrând că trecerea la coaching a adus rezultate pozitive și de durată.
Exemplu inspirator de productivitate și implicare a angajaților
Time Etc este un exemplu inspirator al modului în care coaching-ul poate crește productivitatea și implicarea angajaților. Ascultând nevoile angajaților lor și înlocuind managerii cu antrenori, aceștia au transformat cultura companiei.
Cu o abordare centrată pe sprijin, încredere și dezvoltare personală, Time Etc a cules roadele unei echipe mai productive, angajate și mulțumite.