Pasażerka lotu Southwest Airlines przeżyła nieprzyjemne przeżycie, gdy została wyrzucona z samolotu. samolotem wraz ze swoim psem za rzekome naruszenie polityki firmy dotyczącej transportu zwierząt kabina.
Do zdarzenia doszło podczas lotu z Kolorado do Kalifornii. Świadek imieniem Sara Price nagrała sytuację na wideo w samolocie i udostępniła treści na TikToku.
Zobacz więcej
Dowiedz się, jak odzyskać wygasłe mile za pomocą kilku strategii…
Zwykły wygląd zewnętrzny, niezwykłe wnętrze: dom, który zaskakuje
Opisała, że kobieta i jej mały pies wchodzili na pokład, a pies najwyraźniej czuł się niekomfortowo i skomlał.
Według Sary stewardessa usunęła się z drogi i ostrzegła ją, że jeśli pies nie zachowa spokoju, może to mieć konsekwencje dla lotu.
W odpowiedzi kobieta pogłaskała swojego szczeniaka, który przestał skomleć, jak podaje Price w podpisie swojego postu.
Wydalenie z lotu
Gdy wszyscy pasażerowie usiedli i samolot miał się już wystartować, stewardesa poinstruowała kobietę, aby została jak podaje portal, w którym znajdowało się Twoje zwierzę w transporterze, który znajdował się pod siedzeniem Cena.
Pasażer postępował zgodnie z instrukcjami, ale pies ponownie zaczął skomleć, gdy samolot na pasie startowym nabrał prędkości.
W rezultacie właściciel zwierzęcia pochylił się ponownie, aby go pogłaskać przez siatkę skrzyni transportowej.
W rezultacie wszystkie stewardessy zebrały się na przodzie samolotu i podjęły decyzję o powrocie do bramki, co skutkowało usunięciem pasażera z lotu.
Problem wydaje się mieć związek z faktem, że właściciel psa został rzekomo zamordowany naruszenie zasad dotyczących przedziału transportowego zwierzęcia, które tego wymagały od zwierzęcia pozostał zamknięty.
Z relacji świadka wynika, że w drugiej chwili, gdy pies ponownie zaczął skomleć, pasażer nie otworzył przedziału.
Mimo to samolot wrócił do bramki wejściowej, a pasażerka wraz z psem zmuszona była opuścić pokład.
Na filmie udostępnionym przez Price pasażerka wyraża swoje niezadowolenie, nazywając stewardessę „złą osobą” i oświadczając, że „nigdy więcej nie poleci samolotem Southwest”.
Ten incydent rodzi pytania dotyczące egzekwowania zasad linii lotniczych oraz sposobu reagowania i komunikowania o sytuacjach z udziałem pasażerów i zwierząt domowych.
Firma uzasadniła się
W oświadczeniu dla „New York Post” linie Southwest Airlines uzasadniły działanie personelu pokładowego, określając zachowanie właściciela psa jako zakłócające spokój.
Rzecznik linii lotniczej stwierdził, że ze wstępnych doniesień wynika, że klient nie przestrzegał polityki utrzymania przestrzeni bagażowej swojego samolotu. szczeniak Zamknięte.
Wyjaśnił, że pracownicy Southwest Airlines przechodzą szkolenia, aby zapewnić pasażerom przestrzeganie wytycznych firmy i w tym zakresie szczególnej sytuacji, po tym jak pasażerka wielokrotnie odmawiała załodze poleceń, podjęto decyzję o jej wyniesieniu, gdyż przeszkadzała lot.
W Trezeme Digital rozumiemy znaczenie skutecznej komunikacji. Wiemy, że każde słowo ma znaczenie, dlatego staramy się dostarczać treści, które są istotne, angażujące i spersonalizowane, aby sprostać Twoim potrzebom.