Ochrona zdrowia i bezpieczeństwa konsumentów to prawa podstawowe gwarantowane przez prawo. Oznacza to, że kupując produkty lub usługi, ludzie mają prawo oczekiwać, że przedmioty te nie stwarzają zagrożenia dla ich zdrowia i bezpieczeństwa.
Nawet jeśli przedsiębiorstwo nie działa celowo w celu wyrządzenia szkody, nadal jest odpowiedzialne za zapewnienie, że jego produkty lub usługi są wolne od szkód.
Zobacz więcej
Według…
MEC jest gospodarzem IV Krajowej Wystawy Science Fair
Z tej perspektywy 34. Izba Prawa Prywatnego Trybunału Sprawiedliwości w São Paulo (TJ-SP) podjęła jednomyślną decyzję zamówić restaurację w celu wypłaty odszkodowania konsumentowi.
Miało to miejsce w związku ze sprzedażą posiłku zawierającego pasma włosów zmieszane z jedzeniem.
Decyzja podkreśla znaczenie odpowiedzialności przedsiębiorstw handlowych za zapewnienie jakości i bezpieczeństwa produktów oferowanych konsumentom.
(Zdjęcie: ujawnienie)
Konsument znalazł włosy w jedzeniu i otrzyma rekompensatę
Sprawa miała miejsce w zeszłym roku w centrum handlowym w mieście São Paulo i dotyczyła klienta, który znalazł na swoim talerzu kępkę włosów obok kawałka ryby.
Mężczyzna początkowo poskarżył się kasjerowi restauracja, który zwrócił kwotę zapłaconą za posiłek. Jednak niezadowolony z sytuacji zdecydował się złożyć pozew o naprawienie szkody moralnej.
Decyzją pierwszej instancji podczas dochodzenia w sprawie restauracji była wypłata konsumentowi odszkodowania w wysokości 5000 R $ za szkody moralne. Jednakże zakład zdecydował się zakwestionować werdykt. W chwili pisania tego tekstu sprawa nie została jeszcze zakończona.
Takie przypadki tylko utwierdzają w przekonaniu, że placówki handlowe zajmujące się sprzedażą gotowej żywności muszą zwracać szczególną uwagę na dostarczane produkty, aby uniknąć podobnych niedogodności.
W Trezeme Digital rozumiemy znaczenie skutecznej komunikacji. Wiemy, że każde słowo ma znaczenie, dlatego staramy się dostarczać treści, które są istotne, angażujące i spersonalizowane, aby sprostać Twoim potrzebom.
