W niedalekiej przyszłości rynek asystentów głos szacuje się na imponującą kwotę około 7,5 miliarda USD, co przekłada się na ponad 36 miliardów BRL.
Podczas gdy granice automatyki domowej posuwają się z dużym rozmachem, ta liczba wpływu obiecuje dalszy wzrost w nadchodzących latach, przynajmniej w teorii.
Zobacz więcej
Priorytetowe traktowanie edukacji sprawiło, że „azjatyckie tygrysy” stały się…
Partnerstwo między TIM i Google umożliwia obsługę klientów poprzez bezpośredni czat…
Jednak jedna notoryczna przeszkoda stanowi poważną przeszkodę w rozkwicie asystentów głosowych: namacalne poczucie nieufności ze strony ogółu społeczeństwa.
Obecnie czterech wybitnych bohaterów wyróżnia się jako główni heroldowie interakcji głosowych: niestrudzony Asystent Google, kultowa Siri, klasyczna Alexa i innowacyjnabixby.
Pomimo optymistycznych i fascynujących perspektyw, jakie przywołują tacy asystenci, powściągliwość zakorzeniona w zbiorowym umyśle populacji rzuciła jasny cień na jej dalszą drogę.
„Pasywne słuchanie” to strach przed użytkownikami
Według badania Microsoftu z 2019 roku około 41% użytkowników wirtualnych asystentów wyraża nieufność wobec dotyczących ich urządzeń, głównie ze względu na obawy związane z prywatnością i podsłuchiwaniem bierny.
(Zdjęcie: reklama)
Luc Julia, współtwórca znany ze swojego wkładu w stworzenie Siri, przypomniał swoje przemyślenia na ten temat podczas rozmowy z kolegami z Siècle Digital.
Jego zdaniem ta troska ludzi jest „zasadniczo irracjonalna”. Twierdzi, że wystarczy uważna lektura ogólnych warunków użytkowania, aby przekonać się, że dane użytkownika są bezpieczne.
Takie informacje są traktowane anonimowo, wykorzystywane do ulepszania modelu kreatora, a następnie usuwane w trakcie procesu.
Google opracowuje innowacyjną strategię
Włączenie sztucznej inteligencji (AI), technologii często owianej fantazjami i nieufnością, aby Asystenci głosowi mogą nie wydawać się najbardziej konwencjonalną strategią marketingową, jednak jest to ścieżka, której chce Google odkrywać.
Kierunek ten namacalnie wyłania się z wewnętrznego wycieku e-maili firmowych, starannie opracowanego przez dwóch kierowników Google i przeznaczonego dla wybranej grupy pracowników.
W Trezeme Digital rozumiemy znaczenie skutecznej komunikacji. Wiemy, że każde słowo ma znaczenie, dlatego staramy się dostarczać treści, które są istotne, angażujące i spersonalizowane, aby spełnić Twoje potrzeby.