Tak dobrze jak Instagram ma swoją „profesjonalną” wersję dla firm i twórców treści, WhatsApp ma również swoją wersję dla tych, którzy muszą z niej korzystać z powodów, które nie są osobiste. WhatsApp Business to idealne narzędzie dla każdego, kto potrzebuje narzędzi do poprawy interakcji z klientami i dostawcami. Jest to idealna aplikacja dla każdego, kto jest MEI i samodzielnie wykonuje wszystkie funkcje przedsiębiorstwa.
Czytaj więcej: Prosty i szybki sposób na wysyłanie wiadomości do siebie na WhatsApp
Zobacz więcej
Dyrektor szkoły delikatnie interweniuje, gdy zauważa ucznia w czapce w…
Matka informuje szkołę, że 4-letnia córka, która przygotowuje obiad, może…
Zobacz główne funkcje WhatsApp Business dla tych, którzy są MEI
Przede wszystkim warto podkreślić, że choć jest to kolejna wersja WhatsApp, Business nadal posiada wszystkie tradycyjne funkcje aplikacji. Obejmuje to wysyłanie zdjęć, filmów, plików audio, publikowanie statusu, a nawet połączenia.
profil biznesowy
Pierwszą funkcją jest to, że możesz utworzyć profil biznesowy
WhatsApp. Tam możesz wprowadzić godziny otwarcia swojej firmy, adres, opis, kontaktowy adres e-mail i inne ustawienia.Gablota
Możesz stworzyć wirtualną prezentację swoich usług lub produktów w WhatsApp Business. Działa jak katalog. Są zdjęcia, informacje, a nawet cena. Jest to narzędzie, które może zaoszczędzić dużo czasu, a nawet zatrzymać klienta, ponieważ nie musi on czekać na Twoją odpowiedź, aby dowiedzieć się, ile kosztuje to, co oferujesz.
Zawieś tagi
Dzięki WhatsApp Business możliwe jest tworzenie etykiet do rozmów. Możesz więc podzielić klientów na różne kategorie i obsłużyć ich w najbardziej odpowiedni sposób.
Szybkie i automatyczne wiadomości
Być może jest to jedno z najciekawszych narzędzi w WhatsApp Business. Możliwe jest tworzenie konkretnych skrótów do odpowiadania na gotowe frazy, bez konieczności ich ponownego wpisywania. Ten zasób jest przydatnym narzędziem usprawniającym komunikację z klientami. Na przykład, jeśli ktoś zapyta o metody płatności, możesz aktywować szybką wiadomość zawierającą wszystkie niezbędne informacje.
Dodatkowo istnieje możliwość zaprogramowania automatycznej wiadomości, która uaktywni się, gdy ktoś skontaktuje się z Twoim numerem. Wiele firm używa go do informowania o kontakcie poza godzinami pracy lub urlopami. Firmy, które mają duży przepływ wiadomości, dużo uspokajają klientów, dając im znać, że wkrótce zostaną obsłużeni.
Statystyki WhatsApp Business
WhatsApp Business oferuje pewne dane, które w zależności od Twojej strategii biznesowej mogą pomóc Ci rozwinąć lub ulepszyć niektóre punkty usługowe. Dostępny jest raport o otrzymanych, wysłanych, dostarczonych wiadomościach i wiele więcej.
Ukończył komunikację społeczną na Uniwersytecie Federalnym w Goiás. Pasjonat mediów cyfrowych, popkultury, technologii, polityki i psychoanalizy.
