Post na Twitterze stał się wirusowy, gdy doniesiono o niezwykłym doświadczeniu klienta, który otrzymał słoik od marki Já Fui Mandioca. Dziewczyna zjadł paczkę lodów firmę przez pomyłkę.
Błąd był spowodowany błędną interpretacją informacji na opakowaniu i zakończył się wygenerowaniem wielu komentarzy od innych osób w sieci społecznościowej, w tym od firmy.
Zobacz więcej
Uwaga: TA trująca roślina spowodowała, że młody mężczyzna wylądował w szpitalu
Google opracowuje narzędzie AI, które pomoże dziennikarzom w…
W publikacji Carolina Jesper mówi, że po przeczytaniu nazwy firmy wydrukowanej na doniczce pomyślała, że opakowanie jest jadalne i zrobione z manioku.
Tak więc wierzyła, że materiał był nadające się do spożycia. Kończąc lody, ugryzła opakowanie i dopiero wtedy zdała sobie sprawę z błędu percepcji.
Z ponad tysiącem udostępnień i 35 tysiącami polubień, po raporcie pojawiło się wiele komentarzy osób, które miały wątpliwości, czy produkt jest naprawdę jadalnyalbo nie. Ponadto wiele osób kwestionowało, czy spożycie go byłoby szkodliwe.
Co marka powiedziała o błędzie klienta?
Ze względu na dużą widoczność publikacji temat dotarł do firmy Já Fui Mandioca. Następnie CEO marki, Stelvio Mazza, wydał oświadczenie, aby wyjaśnić wątpliwości wszystkich w Internecie.
Poinformował, że materiał biodegradowalny nie może być spożywany, ale nie szkodzi zdrowiu klienta, ponieważ nie jest toksyczny.
W rozmowie z Magazyn PEGN, Mazza poinformował, że „pomimo tego, że są nietoksyczne, naturalne i ekologiczne, nasze opakowania nie są zalecane do spożycia”. Co więcej, biodegradowalny garnek nie ma wartości odżywczych ani smaku.
(Źródło: reprodukcja Karoliny Jesper/Twitter)
Ten rodzaj oszustwa nie jest dla producenta niczym nowym. W 2021 roku uczestnik Big Brother Brasil również przeczytał etykietę o tym, że produkt jest zrobiony z manioku i próbował zjeść opakowanie.
W rzeczywistości opakowanie jest wykonane ze skrobi z manioku, która jest wykorzystywana jako surowiec przemysłowy i nie jest zalecana do żywności.
Doniczka jest biodegradowalna, dzięki czemu można ją wykorzystać do kompostowania. Służy jako nawóz po 90 dniach i może być rozpuszczony w wodzie do 15 dni.
Po tych wszystkich kontrowersjach marka skorzystała z okazji, by nawiązać kontakt ze swoimi obserwatorami, prosząc o wskazówki dotyczące bardziej objaśniających zwrotów na opakowaniach. Wśród sugestii znajdują się takie zwroty jak: „Przybyłem z Ziemi, aby wrócić na Ziemię! Nie jedz mnie” i „To nie do jedzenia, to do zapłodnienia!”.
Ważne jest zachęcanie do korzystania ze zrównoważonych materiałów i biodegradowalnych opakowań. Głównie dla Brazylii, która wyróżnia się na arenie międzynarodowej produkcją manioku i obroną świadomego korzystania z zasobów naturalnych.
