Ty kierowcy operatorzy aplikacji, którzy dopuszczają się nielegalnych praktyk, takich jak wyłączanie aplikacji podczas ważnych wydarzeń oferowania wyścigów „na zewnątrz” w systemie aukcyjnym, podlegają reklamacji do platform i Prokon.
To powtarzająca się praktyka w codziennych sytuacjach, kiedy oferują niższą lub zbliżoną cenę za bieganie bez korzystania z aplikacji. Wielu kierowców przedstawiło się jako kierowcy Uber lub 99, nawet bez przynależności do platform.
Zobacz więcej
Oto 4 znaki zodiaku, które najbardziej kochają samotność, według…
Istnieje kilka ras psów uważanych za idealne dla ludzi…
Dowodem na tę praktykę było opublikowanie przez Metrópoles artykułu, w którym anonsowano użytkownikom informacje ujawnione przez 99 i Ubera w kanałach raportowania. W ten sposób platformy wskazują, że najlepszym sposobem jest odmowa i zgłoszenie działania.
Jak zgłosić sterownik aplikacji?
W okresach dużych podróży lub długich korków niektórzy kierowcy zaczęli przedstawiają się jako kierowcy, oferując przejazdy i wymieniając nazwy peronów wycieczki. Na przykład w raporcie Metrópoles taka sytuacja była kilkakrotnie obserwowana w Dystrykcie Federalnym.
Zwykle ci kierowcy próbują przekonać pasażerów do anulowania z Uberem lub 99 z gwarancją lepszej obsługi, mówiąc nawet, że te aplikacje odwołują tylko przejazdy.
Jeden z takich przypadków zaobserwowano w korku w pobliżu sali koncertowej, gdzie kierowca wyświetlał na swoim telefonie komórkowym zaimprowizowany elektroniczny znak ze słowem „Uber”. Posługując się wątpliwym podejściem, próbował przekonać klienta do wybrania jego przejazdu, wspominając, że żaden kierowca nie chce walczyć z korkami i oferując niższą cenę. Jednak pobrana kwota była dwukrotnie większa niż zwykła kwota na platformie.
Firma 99 ostrzegła, że pasażerowie nie powinni akceptować żadnych dodatkowych opłat poza tymi wyświetlanymi w aplikacji. Według portalu takie zachowanie narusza Regulamin aplikacji i musi zostać zgłoszone przez aplikację lub przez Centrum Bezpieczeństwa pod numerem 0800-888-8999.
W Uber użytkownik może zgłaszać i zgłaszać kierowcę bezpośrednio przez platformę, postępując krok po kroku w następujący sposób:
- Przejdź do zakładki „Twoje podróże”;
- Wybierz podróż, której problem chcesz zgłosić;
- Wybierz jedną z opcji, w której zmieści się Twoja reklamacja;
- Wybierz opcję i uzupełnij raport.
Miłośnik filmów i seriali oraz wszystkiego co związane z kinem. Aktywny ciekawski w sieci, zawsze podłączony do informacji o sieci.