Niedawno ogłoszono, że firma Ubera, która oferuje usługi przewozu osób, paczek i dostaw żywności, miałaby trudności z pozyskaniem nowych pracowników.
Aby przyjrzeć się tej sytuacji z bliska, dyrektor generalny firmy, Irańczyk Dara Khosrowshahi, postanowił wyjść na ulice, aby zrozumieć, jak wygląda rutyna kierowcy aplikacji.
Zobacz więcej
Uwaga: TA trująca roślina spowodowała, że młody mężczyzna wylądował w szpitalu
Google opracowuje narzędzie AI, które pomoże dziennikarzom w…
W wywiadzie udzielonym Wall Street Journal Dara wyjaśniła, że wynajęła dom Tesli Y używany i zarejestrowany na platformie Uber pod fikcyjnym nazwiskiem Dave K., zaczynając przyjmować przejazdy i dostawy.
Opisując swoje doświadczenia, dyrektor powiedział, że pomimo pewnych problemów operacyjnych, aplikacja działa bardzo dobrze. Prawdziwym problemem, powiedział, jest sposób, w jaki niektórzy klienci traktują kierowców.
Według Khosrowshahi, wielu pasażerów poniża kierowców, jeździ ostro, żąda niewłaściwych postojów i innych nieprzyzwoitych czynów.
Poza dowozem, CEO dostarczał również jedzenie za pośrednictwem Uber Eats, firmowej platformy dedykowanej tego typu usługom. W tym konkretnym przypadku Dara zgłasza ten sam brak szacunku, jaki okazują niektórzy klienci podczas przyjmowania zamówień.
Aby uzupełnić kombinację swoich doświadczeń, szef Ubera poinformował, że jedno z jego Pasażerowie go rozpoznali i, co nie jest zaskoczeniem, zadawali wiele pytań o to, jak go rozwinąć uruchomienie.
Na zakończenie swoich przemówień Dara Khosrowshahi opisała niepokój, jaki odczuwa na co dzień, by szukać zawsze otrzymuj pięć gwiazdek od klientów, tak jak kierowcy Ubera wspólny.
W tym celu dyrektor twierdzi, że starał się zadowolić swoich klientów pod każdym względem, oferując wszystko od ładowanie telefonu komórkowego do jedzenia, a także ciągłe włączanie dźwięku i klimatyzacji pojazdu. wyścigi.
Po tym wyjątkowym doświadczeniu Dara Khosrowshahi i inni menedżerowie wyższego szczebla w firmie Uber ogłosili nowe inwestycje w platformy firmy.
Absolwent historii i technologii zarządzania zasobami ludzkimi. Pasjonuje się pisaniem, dziś spełnia marzenie o profesjonalnym działaniu jako autor treści w Internecie, pisząc artykuły w różnych niszach i różnych formatach.
