Kodeks Ochrony Konsumentów (CDC) to dokument, który łączy prawa Brazylijczyków jako klientów i ma na celu zapewnienie, że firmy współpracują z przezroczystość i szacunku w relacjach konsumenckich. Ale i tak borykamy się z problemami i stresem związanym z kontraktowaniem usług.
Czytaj więcej: Poznaj prawa przysługujące beneficjentom urlopu macierzyńskiego
Zobacz więcej
Nowe radary będą rejestrować dużą prędkość przed progami zwalniającymi…
Sprawiedliwość zawiesza CNH dla kobiet z powodu zadłużenia; zrozumieć sprawę
W ten sposób możemy stwierdzić, że znając swoje prawa i obowiązki, można zagwarantować usługę, która przemyśli, co nam się należy, unikając zakłopotania i bólu głowy. Dlatego wymieniamy 3 najbardziej istotne prawa – i wciąż nieznane ludziom – które są potrzebne w życiu codziennym.
3 prawa konsumenckie nieznane większości
Zawsze pamiętaj o tych trzech pytaniach, aby Twoje prawa nigdy więcej nie były ignorowane.
1. Wskaźnik odpadów w restauracjach
W niektórych restauracjach, zwłaszcza w rodízios, bardzo często zdarza się pobierać od klientów „opłatę za odpady”. Dlatego niezliczone osoby płacą, nie wiedząc, że jest to nadużycie. Restauracje zazwyczaj nakładają opłatę, ponieważ nie znają Kodeksu Ochrony Konsumentów.
Artykuł 39 CDC mówi, że: „Zabrania się dostawcy produktów lub usług, wśród innych nadużyć: żądania od konsumenta rażąco nadmiernej korzyści”. Kwestia, której dotyczy artykuł, to właśnie owa nienależna opłata – w tym przypadku stawka za odpady usługi niewykonane, powodujące bezpodstawne wzbogacenie usługodawcy i stawiające konsumenta w niekorzystnej sytuacji przesadny.
Warto wspomnieć, że nawet jeśli w menu i ze strony obsługi restauracji jest uprzednie powiadomienie, nie mogą oni zastosować tej opłaty. Jeśli konsument jest obciążany przez lokal, może pozwać restaurację i otrzymać podwójną kwotę. W niektórych sytuacjach nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie za straty moralne.
2. wejście z jedzeniem
Bardzo często zdarza się, że na imprezy i do niektórych lokali – kina, teatru, parku – obowiązuje zakaz wstępu z zakupionymi gdzie indziej przekąskami.
To ograniczenie bez podstawy prawnej jest wprowadzone właśnie po to, aby klient konsumował we własnym środowisku, czego wielu woli nie robić, ponieważ przez większość czasu wszystko jest droższe. Nie znając swoich praw, ludzie wykonują takie polecenie i tracą wydane wcześniej pieniądze, a także marnują żywność.
Ta praktyka jest również uważana za nadużycie, ponieważ blokując wejście przekąskami z zewnątrz, konsument jest ograniczony do konsumpcji w lokalu. To nałożenie jest zabronione.
Warto wspomnieć, że niektóre przedmioty można naprawdę zawetować, ponieważ mają opakowanie, które może stanowią pewne zagrożenie dla społeczeństwa, takie jak szklane butelki, puszki lub inne przedmioty ostry.
3. Zgubiony bilet parkingowy
Nierzadko zdarza się, że ludzie wpadają w rozpacz, gdy zgubią bilet parkingowy, ponieważ wiele zakładów pobiera grzywnę za tę utratę. Jednak obowiązek ten nie jest częścią żadnego artykułu w CDC, więc jest uważany za nadużycie, ponieważ dostawca czerpie zbyt duże zyski z konsumenta.
W tej sytuacji tak naprawdę należy żądać opłaty tylko za okres, w którym konsument faktycznie przebywał w lokalu. Jeśli bilet jest kartą, konieczne jest również opłacenie kosztu przedmiotu.
