W kawiarni Starbucks w Teksasie miała miejsce akcja empatyczna, która zasługuje na uznanie. Klient przyszedł sam w święto państwowe na drinka. drink. Była zaskoczona, gdy pracownicy zauważyli jej nietypowe zachowanie i postanowili interweniować. To był raport skierowany na Twitterze i wywołał wielkie zamieszanie.
Uznanie dla baristy Starbucksa, który zameldował nastolatkę, pisząc dyskretną wiadomość na jej kubku.
Nastolatka została zaobserwowana, gdy nieznajomy podszedł do niej, więc pracownik podał jej „gorącą czekoladę, którą ktoś zapomniał odebrać”. pic.twitter.com/Jq0ycAfnsI
—James Herring (@itsjamesherring) 16 stycznia 2023 r
Zobacz więcej
Oto 4 znaki zodiaku, które najbardziej kochają samotność, według…
Istnieje kilka ras psów uważanych za idealne dla ludzi…
Starbucks zwykle dodaje uśmiechniętą buźkę lub serce obok nazwiska klienta na swoich kubkach. Tym razem wiadomość była dobrze skierowana: „Czy wszystko w porządku? Chcesz, żebyśmy interweniowali? Jeśli tak, zdejmij pokrywkę z tego napoju.
I tak czekali na odpowiedź dziewczyny.
Pracownicy byli tak zaangażowani, że wysłali wiadomość poprzez zamówienie, które nawet nie należało do młodej kobiety. Powiedzieli, że ktoś „zapomniał” gorącej czekolady, więc jej ją dali.
Zespół Starbucks zdał sobie sprawę, że do młodej kobiety podszedł dziwny mężczyzna i zauważył, że odczuwa pewien dyskomfort. Aby pomóc dziewczynce, postanowili wykorzystać wiadomość w kubku, aby pokazać, że się martwią i obserwują.
Imię młodej kobiety nie zostało zapytane przy ladzie, ale z pewnością jej postawa mogła uratować ją przed czymś bardzo złym!
Zadzwoń do Angeli
Jakkolwiek wyjątkowa wydaje się strategia pucharowa, Starbucks utrzymuje tę pozycję na wszystkich klientów, którzy mogą być w jakiś sposób zagrożeni, ale w sytuacji, w której pracownicy nie zdążyć odsłonić. W 2016 roku firma przyjęła „wezwanie dla Angeli”.
Jest to prośba osób, które czują się bezbronne lub doświadczają niekomfortowej sytuacji. pozwala klient może podejść do lady i poprosić o "rozmowę z Angelą". Jest to kod odnoszący się do pokojówki, która nie istnieje, więc działa jak wezwanie pomocy.
Pracownicy niezwłocznie zareagują na żądanie klienta. Wypowiedzenie imienia sygnalizuje, że coś jest nie tak, więc zespół może jak najlepiej pomóc danej osobie.
Miłośnik filmów i seriali oraz wszystkiego co związane z kinem. Aktywny ciekawski w sieci, zawsze podłączony do informacji o sieci.