Podobnie jak ostatnio w Europie, WhatsApp był również zaangażowany w kontrowersje w Brazylii. Brazylijski Internetowy Komitet Sterujący (CGI.br) skrytykował nową politykę prywatności aplikacji. W notatce opublikowanej w ubiegłą środę (11) agencja wzywa do podjęcia pilnych działań.
Czytaj więcej: Twitter zmienia wygląd strony i aplikacji
Zobacz więcej
Tajska restauracja stoi w obliczu pozwu po tym, jak klient cierpi…
Przetargi publiczne: rząd federalny zezwala na otwarcie ponad 3…
CGI.br chce, aby aplikacja przestała prosić o akceptację warunków i była bardziej przejrzysta. Nowe zasady zostały wdrożone w 2021 roku i udostępniają więcej danych Facebookowi.
Instytucja brazylijska chce, aby posłaniec spełniał standardy następujących organów:
- Krajowy organ ochrony danych (ANPD);
- Rada Administracyjna ds. Obrony Gospodarczej (CADE)
- Federalne Ministerstwo Publiczne (MPF); To jest
- Krajowy Sekretariat Konsumentów (Senacon).
Początkowo komunikator chciał zablokować użytkowników, którzy nie zgadzali się z warunkami. Jednak firma zmieniła swoją decyzję. Problem polega na tym, że ci, którzy nie zaakceptowali, otrzymują ciągłe ostrzeżenia na ten temat.
W notatce przekazanej Canaltech WhatsApp mówi, co następuje:
„Ważne jest, aby podkreślić, że aktualizacja Warunków świadczenia usług i Polityki prywatności nie rozszerza możliwości WhatsApp udostępniać dane Facebookowi i w żaden sposób nie wpływa na prywatność wiadomości wymienianych z przyjaciółmi i rodziną. Ponadto żadne konto użytkownika nie zostanie usunięte ani nie utraci dostępu do funkcji aplikacji w wyniku tej aktualizacji”.
Sprawa europejska
Zmiany spotkały się również z krytyką w Europie. Europejska Organizacja Konsumentów (BEUC) i inne organy skrytykowały aktualizację polityki prywatności komunikatora. Zmiany rozgniewały użytkowników i spowodowały wzrost liczby pobrań od konkurentów, Signal i Telegram.
Facebook powiedział, że nastąpią pewne zmiany w zakresie prywatności, aby poprawić integrację z innymi produktami. Zmiany nie powinny jednak kolidować z wysyłaniem wiadomości w rozmowach prywatnych czy z firmami.
Dla europejskich użytkowników zbuntował się obowiązek wyrażenia zgody na nową politykę. Europejska Organizacja Konsumentów i co najmniej ośmiu jej członków skrytykowało działania sieci społecznościowej. Mówią, że WhatsApp niesprawiedliwie naciska na użytkowników, aby zaakceptowali jego zasady. Skarga została skierowana do europejskich organów zajmujących się prawami konsumentów.
Grupa, która zakwestionowała aktualizacje WhatsApp, mówi w oświadczeniu opublikowanym w międzynarodowej prasie:
„Treść tych powiadomień, ich charakter, czas i powtarzalność wywierają nadmierną presję na użytkowników i podważają ich swobodę wyboru. W związku z tym naruszają unijną dyrektywę dotyczącą nieuczciwych praktyk handlowych”.
List kontynuuje: „WhatsApp nie wyjaśnił w prostym i zrozumiałym języku natury zmian”.
Przepisy UE wymagają przejrzystej komunikacji
Grupa twierdzi również, że „ta dwuznaczność stanowi naruszenie unijnego prawa konsumenckiego, które zobowiązuje firmy do stosowania jasnych i przejrzystych warunków umów i komunikatów handlowych”.
Z kolei rzecznik Facebooka twierdzi, że w sprawie doszło do nieporozumienia. Według firmy BEUC nie zrozumiał celu aktualizacji warunków świadczenia usług.
„Aktualizacja nie rozszerza naszych możliwości udostępniania danych Facebookowi i nie wpływa na prywatność twoich wiadomości z przyjaciółmi lub rodziną, gdziekolwiek się znajdują. Chcielibyśmy mieć możliwość wyjaśnienia aktualizacji BEUC, aby wyjaśnić, co to oznacza dla ludzi”. Informacja pochodzi z ogłoszenia Facebooka skierowanego do społeczności europejskiej.
Mimo stanowiska firmy BEUC zwrócił się do władz o podjęcie działań.