Powiedzenie „przepraszam” oznacza wyrażenie współczucia lub żalu, oświadczenie, że jest ci przykro, lub wszelkie inne słowa i działania, które wykazać zrozumienie, słowami lub czynami, które przyznają się lub implikują przyznanie się do winy w związku ze sprawą, do której odnoszą się te słowa lub czyny odnieść się.
Praktyka proszenia Przepraszam jest to ważne dla relacji osobistych w atmosferze dobrego współistnienia. Jak w każdej innej praktyce społecznej, uczymy się przepraszać. A ta nauka wciąż była imitacją tego, czym naprawdę są przeprosiny. Ten artykuł zastanawia się nad szczerymi przeprosinami i tym, jak umożliwiają one pozytywne zmiany, gdy są wykonywane asertywnie.
Zobacz więcej
Badania pokazują, że mózgi nastolatków są „okablowane” do…
4 nawyki związane ze sprzątaniem, które musisz przełamać, aby być szczęśliwszym
Przeprosiny, ów łańcuch komunikacyjny, który objawia się między dwoma lub większą liczbą rozmówców, zakłada również ich akceptację lub odrzucenie. Ścieżka między wnioskodawcą a odbiorcą przyczynia się do skutecznego dialogu i dlatego jest przydatna w zarządzaniu konfliktami.
Kiedy wykonujemy niewłaściwe działania i uważamy, że mogliśmy spowodować dyskomfort lub krzywdę innych, musimy przeprosić. Ale wiedza o tym, jak przeprosić, to znacznie więcej niż tylko zwrot grzecznościowy. Obejmuje skomplikowaną osobistą pracę, która dotyczy zarówno tych, którzy je przedstawiają, jak i tych, którzy je otrzymują.
Ponieważ każdy obecny związek ma konsekwencje w przyszłości, dobra praktyka przeprosin okazuje się ułatwiać dialog, jakość relacji i dobre współżycie. Chociaż rozumiemy, że konflikty są nieodłączną częścią związków, możemy się z nich wiele nauczyć.
Dla wielu osób myśl o przeprosinach powoduje wyraźny dyskomfort, a nawet złość, ponieważ kojarzy się im to z poniżaniem się lub wycofaniem. Nauczyli się, że „poniżanie” jest upokarzające. Uznanie, że nie jesteś właścicielem prawdy lub zachowałeś się haniebnie, staje się niezwykle bolesne. Ten typ osób nie nauczył się odróżniać popełnionego zaniechania od opinii, jaką rozmówca ma o tym działaniu.
Postawa asertywna polega na tym, że coś nie idzie dobrze w relacji z kimś, za co osoba jest odpowiedzialna zdefiniuj problem, przyznaj się do błędów i niedociągnięć, znajdź wymówki i zdecyduj, jak zaradzić i, jeśli to konieczne, zrób zmiany. Niektórzy ludzie są wystarczająco kompetentni, by się przyznać błędy, szczerze przeproś i przestań się bronić.
Co prawda można też zacząć od wprowadzenia odpowiednich zmian, ale lepiej, żeby przeprosiny zostały przedstawione. Niestosowne jest szukanie wymówek i niezmiana zachowania.
Niezależnie od tego, jakie działanie uznasz za konieczne w związku z przeprosinami, czy to małe, średnie czy duże, ważne jest, aby być w kontakcie z twoją prawdą. Ludzie rozumieją, jeśli nasza prośba jest prawdziwa, jeśli nasze emocje są zgodne z naszym słowem podczas przepraszania.
Wygodnie jest przepraszać za każdym razem, gdy dana osoba zdaje sobie sprawę, że popełniła błąd lub że jej zachowanie nie było odpowiednie. Aby naprawdę przeprosić, konieczna jest współpraca drugiej osoby: ważne jest, aby znać rozmiar dyskomfortu, uszkodzenia, rany. Tylko wtedy przeprosiny będą prawdziwe i nie będą dokonywane pod wpływem złudzeń, ale będą precyzyjnie wymierzone w rzeczywistą wielkość wyrządzonych szkód. A jest to możliwe tylko wtedy, gdy istnieje zgodność przeprosin z tym, co czuł rozmówca.
Psycholog, absolwent studiów podyplomowych Business Management Executive Coaching and Skills. Pisarz z międzynarodowym szkoleniem w zakresie kreatywnego pisania i opowiadania historii. Badacz w Dakila Pesquisas, twórca metodyki Coachingu Pedagogicznego dla rodziców i edukatorów.
