Jak poinformował Krajowy Sekretariat Konsumentów Ministerstwa Sprawiedliwości i Bezpieczeństwa Publicznego, zawiadomienie trafiło wczoraj do sklepów Zara udzielić należytych wyjaśnień ws nienależnych opłat pobieranych od konsumentów za torby na prezenty i koperty. Według informacji kwoty 0,60 BRL i 0,80 BRL, odnoszące się do jednostek opakowania, były pobierane nienależnie i bez komunikacji.
Minister Sprawiedliwości Anderson Torres stwierdził w notatce, że „konieczne jest wyjaśnienie konsumentowi, aby przychodząc do sklepu w celu dokonania zakupy, nie daj się zaskoczyć opłatom za opakowanie”. „Dzięki temu powiadomieniu staramy się podkreślić, że relacje między firmą a klientem muszą uwzględniać przezroczystość— powiedział minister.
Zobacz więcej
Badania pokazują, że mózgi nastolatków są „okablowane” do…
PicPay będzie teraz pobierać opłatę za brak aktywności; zobacz jak to będzie działać
Nadal zgodne z oświadczeniem ministerstwa, „oprócz wyjaśnienia, czy zarzucane zarzuty zostały należycie poinformowane opinii publicznej, tak aby
relacje konsumenckie, firma będzie musiała uwzględnić jakie są inne sposoby transportu zakupionego produktu, oprócz motywacji wartości, które są stosowane, oraz materiału, który został użyty do produkcji opakowanie.”Dodano, że Zara będzie miała jeszcze 10 dni kalendarzowych, licząc od dnia otrzymania zawiadomienia, na udzielenie odpowiedzi na zapytania Sekretariatu. „Jeżeli termin nie zostanie dotrzymany, wobec sieci zostanie wszczęte postępowanie administracyjne” – podsumowuje notatka.
Procon DF poinformował również, że rozumie, że sklep musi zapewnić konsumentom inne możliwości uda im się zabrać swoje zakupy do domu, w związku z czym dostarczenie toreb lub alternatywnych środków jest zakończone niezbędny.
Miłośnik filmów i seriali oraz wszystkiego co związane z kinem. Aktywny ciekawski w sieci, zawsze podłączony do informacji o sieci.
