Concierge to francuski termin, który można dosłownie przetłumaczyć jako "concierge" na portugalski.
Concierge to powszechne stanowisko w branży hotelarskiej, składające się z profesjonalisty odpowiedzialnego za zaspokoić podstawowe i specjalne potrzeby gości.
Wśród głównych funkcji hotelowego concierge jest kontrola wejścia i wyjścia gości, oprócz świadczenia spersonalizowanych usług dla gości. takie jak zakup wycieczek, wynajem samochodów, wskazanie dobrych restauracji i zabytków w mieście do zwiedzania, między innymi rzeczy.
O usługi concierge lub concierge jest obowiązkowo obecny we wszystkich luksusowych hotelach i ceni sobie całkowity komfort swoich gości.
Obecnie wiele luksusowych kondominiów świadczy również usługi concierge, który oprócz bycia odpowiedzialnym do kontroli wejścia i wyjścia mieszkańców i gości, dostępna jest również pomoc właścicielom 24 godziny a ranek.
Termin concierge pochodzi od francuskiego wyrażenia „Comte Z sierżanci”, czyli „licznik świec”, powszechne w XIX wieku stanowisko wyznaczało osobę odpowiedzialną za oświetlanie i sprzątanie zamków.
Jednak większość etymologów uważa, że francuskie słowo „concierge” wywodzi się ze średniowiecznej łaciny consergius / konserwus, co można przetłumaczyć jako „pomocnik” lub „sługa”.