sprzedaż to sztuka! Termin ten jest dyskutowany przez kilku profesorów, a także jest wychwalany w wielu książkach dotyczących tego tematu. O wielka wyprzedaż sekret to nie tylko wiedza o tym, jak zaprezentować swój produkt, ale zidentyfikuj swój profil klienta i to, co w tej chwili naprawdę chce usłyszeć lub czego potrzebuje.
Świat staje się coraz bardziej cyfrowy, relacje kończą się w Internecie, a interakcje stają się odległe. Proces sprzedaży wchłania ten model i każdego dnia rodzi się więcej strategii do sprzedaży strony internetowe lub sieci społecznościowe. Jednak w tym nowym wszechświecie istnieje kilka ważnych terminów określających procesy i plany. Radzimy zagłębić się w ten temat, ale udało nam się tutaj przedstawić krótką listę terminów.
Przeczytaj też: 10 ważnych pojęć dotyczących sprzedaży w przedsiębiorczości
10 terminów o klientach i sprzedaży w przedsiębiorczości
1. Perspektywa
Jest to użytkownik, który wykazuje zainteresowanie rozwiązać problem, kontaktowanie się z Twoim zespołem, badanie Twoich produktów/usług oraz konsumowanie treści Twojej firmy.
2. Prowadzić
Jest okazja biznesowa dla Twojej firmy. Ludzie podają dane, takie jak imię i nazwisko oraz kontakt, w zamian za niektóre treści edukacyjne oferowane przez Twoją firmę, takie jak: i-książki, infografiki itp.
3. Prowadzić wykwalifikowany
Kwalifikacja prowadzić jest stworzony dla oddziel te, które mają duży potencjał zakupowy od tych, które są zainteresowane jego treścią, ale niekoniecznie stać się klientami. Nadal możemy oddzielić potencjalnych klientów, którzy są gotowi do zawarcia transakcji, od tych, którzy nie są jeszcze w danej chwili na zakup Twojego produktu lub usługi.
4. Lejek sprzedaży (rurociąg)
lejek sprzedaży określa proces, przez który przejdzie potencjalny nabywca. Te kroki mogą przejść przez:
prospekcja
kwalifikacja prowadzić
prezentacja produktu
wynagrodzenie
zamknięcie wyprzedaży
5. przychodzące sales
To jest wewnętrzny proces sprzedaży. Pracujesz bezpośrednio z marketing generować, kształcić, kwalifikować i przygotowywać wskazówki potencjał poprzez proces zakupu.
6. Wychodzące sales
Operacja jest sprzeczna z przychodzącesprzedaż: firma idzie za potencjalnym klientem aby nauczyć Cię kupować Twój produkt.
7. maselnica
Jest to odsetek klientów, którzy w danym okresie przestają korzystać z usług firmy. Tłumaczy się również jako współczynnik odrzuceń lub opłata za anulowanie.
8. zimna rozmowa
Typowe strategie poszukiwawcze wychodzący, w którym sprzedawca kontaktuje się z perspektywa bez zezwolenia firmy.
9. Rozdać
To jest firma, nad którą trwają prace lub została zamknięta przez sprzedawcę. Aby firma była rozdać, trzeba być w rurociąg sprzedawcy.
10. KPI
Kluczowe wskaźniki efektywności lub Kluczowe Wskaźniki Wydajności. Jak już nazwa wskazuje, mierzyć skuteczność działań aby osiągnąć określony cel.
Według nowej edukacji
Źródło: Brazylia Szkoła - https://brasilescola.uol.com.br/clube-do-empreendedorismo/10-termos-sobre-clientes-e-vendas-no-empreendedorismo.htm