i personlige situasjoner, slik som omstendigheter med bolig, sameie, kjøp fra produsent;
i profesjonelle situasjoner, som forsømte rettigheter, forsinkelse i noen tjenester eller forespørsler; og
i situasjoner politikks, når kjønn brukes til å klage til en offentlig ansatt om et identifisert problem.
mottakeridentifikasjon: i dette tilfellet kan navnet ledsages av stillingen som mottas og / eller navnet på institusjonen det tilhører.
Merking av sted og dato: på forskjellige steder vil plasseringen og datomerkingen alltid være tilstede. Den kan vises øverst på siden, på slutten, ved siden av signaturen eller begge steder.
Vocative: vises uthevet eller festet til brødteksten. Avhengig av graden av nærhet og hierarkisk forskjell mellom samtalepartnerne, kan det være nødvendig å bruke passende behandlingspronomen for mottakerens posisjon.
teksttekst: er den delen der avsenderen faktisk uttrykker sitt problem, samt presenterer sine argumenter til forsvar for en løsning. Tekstens brødtekst kan variere i lengde, avhengig av motivets kompleksitet.
farvel: hvert brev presenterer et siste farvel som tjener til å markere fullførelsen av meldingen.
Signatur: på slutten av brevet, må avsenderen signere det og angi sin posisjon eller funksjon (når det er nødvendig).
Begynn tekst med sted og datostempel (valgfritt) og institusjonsnavn (hvis noen).
Skriv inn mottakerens navn og tilleggsinformasjon om mottakeren, for eksempel stillingen og / eller navnet på institusjonen eller avdelingen de jobber i.
Bruk et vokativ som passer til mottakerens omstendigheter og hierarkiske posisjon.
Start brødteksten ved å presentere deg selv og presentere situasjonen som genererte misnøyen.
Følg opp, fordyp argumentene og detaljene som uttrykker forfatterens ubehag og indignasjon.
Avslutt med et utfall og en forespørsel om hjelp (valgfritt).
Sett inn et hjertelig farvel.
Signer med din egen hånd.
Merking av sted og dato.
São Paulo, 18. november 2019
Til selskapet "x",
Jeg, Lucia, kjøpte en notatbok merket “tal” og modell “z” 18. november i år på den offisielle nettsiden til butikken. Datamaskinen hadde, blant andre kvaliteter, rask betjening, rikelig minne og praktisk, sistnevnte med tanke på at produktet skulle ha lett vekt, noe som letter belastningen.
Da jeg mottok produktet hjemme, ble jeg først skremt av vekten av esken, som jeg syntes var for høy, men jeg reflekterte at det kunne skyldes isopor og tilbehør. Jeg åpnet pakken, og til min overraskelse var boksens vekt faktisk datamaskinens.
Fremdeles i tvil om dommen min, veide jeg de to bærbare, mine gamle og nye, for å teste forskjellen. Det gamle produktet veide 1.650 kg, og det nye produktet (letthetsannonse) veide 1800 kg. Jeg gjentar at blant reklameuttrykkene var utsagnet "det letteste produktet i historien og til stede i markedet", noe som tydeligvis det er ikke ekte, for i tillegg til å ikke ha den minste vekten, er den gamle modellen min fortsatt tilgjengelig på markedet, så de er to ligger i en setning kun.
Jeg er skuffet. Jeg kjøpte et produkt med tanke på vekten, tross alt krever yrket mitt mye mobilitet ledsaget av datamaskinen. Imidlertid ble jeg lurt og endte opp med å bli verre enn jeg allerede var.
Derfor sender jeg dette brevet som formaliserer klagen og ber om selskapets holdning til problemet mitt. Hvis det ikke blir gjort noe, vil jeg prøve å løse det på lovlig og lovlig måte.
Nådig,
Lucia Silva og Silva
