En nylig video, spilt inn av en arbeider som leverer via iFood-appen, var veldig populær på TikTok. I opptaket argumenterer kunden med leveringsmannen for ikke å ha gått opp til leiligheten hans for å utføre levering av bestillingen, så vel som den ikke gir den nødvendige sikkerhetskoden for tilbaketrekking av rekkefølge.
Sjekk ut den aktuelle videoen nedenfor:
se mer
8 tegn som viser at angst var til stede i...
Skoledirektøren griper forsiktig inn når han legger merke til en elev som har på seg en caps i...
Kunde vs ifood motoboy hvem har rett?
Forvirring i Brasilias hovedstad... pic.twitter.com/NW35jTc9fo
— HORTHOLAND SOM INGEN SER (@ninguem_ve) 6. desember 2022
Les mer: Justice anerkjenner arbeidsforhold som kreves av iFood motorsyklist
iFood snakket deretter om måten leveranser bør gjøres på, og avslørte om det er en plikt for leveringspersonen til å ta bestillingen til kundenes leilighet eller ikke.
Leonardo Fabricia, seniorkoordinator for merkevarebygging og verdivurdering av selskapets kurer, sa at "det er ingen plikt for leveringsperson å gå opp til leilighetene, men vi anbefaler kundene å gå ned for å motta rekkefølge".
I tillegg ble andre anbefalinger gitt av iFood og publisert på selskapets nettsider. Dette er små holdninger som viser respekt og vennlighet overfor kurerarbeidet.
Ifølge merket er det mulig å spore leveringspersonens plassering i sanntid Det anbefales at kunden går til porten eller portvakten til sameiet når han bekrefter at bestillingen det er nærme. På denne måten skjer levering raskere.
Et annet problem som trekkes frem av selskapet er sikkerhet og respekt for kurerens tid, siden når han går opp til leiligheten, mister han tid til å gjøre de neste leveransene. Når det gjelder sikkerhet, "kan leveringspersonen ikke alltid gå opp fordi han ikke har et sted å parkere sykkelen eller motorsykkelen på gaten", sier selskapet.
Når det gjelder den aktuelle videoen, fjerner leveringspersonen bestillingen fra kundens hender, da han tar posen uten først å informere om leveringsbekreftelseskoden. Selskapet manifesterte seg også på dette spørsmålet og sa at: "Som et sikkerhetstiltak for alle, kurerene til iFoodde ber alltid om leveringskoden, så det er nødvendig å opplyse dette nummeret når du mottar bestillingen”.
Elsker av filmer og serier og alt som involverer kino. En aktiv nysgjerrig på nettverkene, alltid koblet til informasjon om nettet.
