Det er vanlig å se tusenvis av fans løpe til sosiale medier eller gå personlig for å kjøpe billetter for å delta på favorittartistens show. Taylor Swifts opptreden var ikke annerledes. Fansen hennes møtte en stor systemfeil og hadde problemer med å kjøpe billetter til sangerens konsert. Se nedenfor for mer informasjon om denne situasjonen.
Problemer med å kjøpe billetter til Taylor Swifts tur
se mer
Japansk selskap pålegger tidsbegrensninger og høster fordeler
Varsel: DENNE giftige planten landet en ung mann på sykehuset
I følge presidenten Joe Berchtold fra Live Nation, selskapet som kontrollerer Ticketmaster, var det et botangrep på systemet, noe som resulterte i kjøpsvansker for forbrukerne.
Selv med denne uforutsette hendelsen, ifølge senator Amy Klobuchar, er Ticketmaster ansvarlig for å selge 70 % av billettene i USA. Hun sa også at det ikke er et valg, men et monopol.
Hun la til at selv etter alt scenariet som skjedde med Swifts turné, står ikke selskapet overfor noe press for å innovere og forbedre systemet og arbeidsmetoden.
Sangerinnen demonstrerte i et intervju sin store indignasjon da hun så fansen hennes slite med å skaffe seg en billett til showet hans og sa også at han hadde forventninger om at selskapet skulle håndtere størrelsen kreve.
I vitnesbyrd rapporterte Ticketmaster at systemet deres var offer for "bots" av programvare brukes til å skaffe billetter ulovlig. De sa at de på en måte var forberedt på dette, siden det var en "verifisert fan" på kjøpstidspunktet.
Dårlig opplevelse for forbrukeren
Ticketmaster rapporterte at selv om "botene" ikke hacket systemer eller kjøpte billetter, det var behov for å redusere eller til og med stoppe salget, så det var hele dette ubehagelige scenarioet Fansen.
Selskapet legger til grunn at det burde ha gjort salget tilgjengelig for en lengre periode for å unngå at systemene blir overbelastet. Til slutt ble det publisert at 2,2 millioner billetter ble solgt med mindre enn 5% som havnet på videresalgssider.
