EN Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) hadde allerede informert – i august i år – at de planla en måte å gi forbrukermidler til å identifisere innsamlingsanrop, på samme måte som han hadde gjort med anrop fra telemarketing.
Den siste 3. godkjente byrået en ny kode for å regulere disse innkrevingssamtalene. Hensikten med dette tiltaket er, som nevnt i august, å hindre overdrevne anrop. Kode 0304 trer i kraft fra det øyeblikket byrået publiserer loven, noe som bør skje snart.
se mer
Varsel: DENNE giftige planten landet en ung mann på sykehuset
Google utvikler AI-verktøy for å hjelpe journalister i...
Les mer: Er det mulig å blokkere anrop på WhatsApp? Sjekk ut hvordan du feilsøker plagsomme samtaler
Ifølge rådgiver og ordfører for saken, Emmanoel Campelo, kan aktiviteten sammenlignes med uopphørlige telefonsamtaler. For Campelo må faktureringsselskaper være kresne når de bruker tjenesten, som beløp av daglige samtaler er «fornærmende i lik eller større vekt enn telemarketingaktivitet mht volum".
"Selskapet har ingen rett til å forstyrre deg ytterligere"
Under talen sin forsikret Emmanoel også om at, uavhengig av om forbrukeren er i gjeld eller ikke, "har selskapet ingen rett til å forstyrre ham ytterligere fordi han har en gjeld". Dette gir helt mening, siden det å ringe flere ganger samme dag ikke vil gjøre at debitor kan betale.
Samtaler, enten det er telemarketing eller innsamling, ettersom de skjer i stort antall, og ofte daglig, tar forbrukerens sinnsro og kan forårsake overbelastning av media.
Med implementeringen av identifikasjonskoden 0304 håper byrået å gi brukeren en form for "empowerment". Bedrifter er overlatt til å tilpasse sine faktureringsmetoder til et ansvarlig system som ikke overbelaster telefonimidler.
Elsker av filmer og serier og alt som involverer kino. En aktiv nysgjerrig på nettverkene, alltid koblet til informasjon om nettet.
