Historien om McDonalds og dens juridiske tvister med forbrukere ser ut til å være langt fra over. Denne gangen gjaldt saken en 4 år gammel jente fra USA som fikk andregradsforbrenninger etter at en varm Chicken McNugget landet på beinet hennes.
Mens jurymedlemmer fant både franchisetakeren og McDonald's feil, forsvarte fastfoodselskapet seg og sa at det fulgte alle sikkerhets- og matlagingsprotokoller.
se mer
Varsel: DENNE giftige planten landet en ung mann på sykehuset
Google utvikler AI-verktøy for å hjelpe journalister i...
Se også: For å unnslippe kjedsomheten dro en 72 år gammel pensjonist på jobb på McDonald's
Men sannheten er at saker som dette har blitt stadig mer vanlig, og reiser spørsmål om selskapenes ansvar for å sikre mattrygghet og forbrukerbeskyttelse. Tross alt betaler folk for produktet og har rett til å forvente at det er trygt å konsumere.
McDonald's har vært målet for søksmål før
Tilfeller av brannskader fra varm mat er ikke noe nytt i historien til McDonald's. Det berømte søksmålet om varm kaffe på 1990-tallet er et klassisk eksempel på hvordan selskaper kan holdes ansvarlige for skader som oppstår som et direkte resultat av deres forretningspraksis.
I tilfelle du ikke kjenner historien, fikk Stella Liebeck, en 81 år gammel kvinne, tredjegradsforbrenninger i 1992. Hendelsen skjedde da hun sølt varm kaffe hun hadde kjøpt på en McDonald's drive-thru på fanget hennes mens hun prøvde å åpne lokket for å tilsette fløte.
På grunn av de alvorlige brannskadene på bena, lysken og baken måtte hun ligge på sykehus i over en uke. En jury i New Mexico tildelte henne senere 2,7 millioner dollar i strafferstatning.
Det er viktig for bedrifter å være klar over disse risikoene og arbeide for å sikre at forbrukerne er beskyttet mot skader eller skader forårsaket av deres produkter.
Restauranter må følge protokoller og sikre forbrukernes sikkerhet
Dommen er en påminnelse om at bedrifter må være påpasselige med å ivareta sikkerheten til sine produkter og tjenester, og at de ikke kan være selvtilfredse når det gjelder sikkerheten til forbrukere.
Med dommen som kommer, er det viktig at bedrifter tar denne saken som en vekker for å investere mer i opplæring av ansatte og protokoller om matsikkerhet. Tross alt fortjener forbrukere å være trygge på at de er trygge når de bruker produktene og tjenestene dine.