Revdiktiv eller rettferdig? Uber kansellerer turen etter å ha gjenkjent passasjer

En video gikk viralt på sosiale medier da en app-driver bestemte seg for å hevne seg på passasjeren. Han jobbet på to plattformer samtidig, og en passasjer kansellerte turen på app 99. Etter å ha kansellert turen med sjåføren, ba hun om den samme turen, men denne gangen var det for Uber.

Tilfeldigvis falt løpet til samme sjåfør og han lot ikke kvinnens avgjørelse passere. Sjåføren godtok løpet og bestemte seg for å avhøre henne og spurte om hun ville avbryte appløpet igjen. Som svar sa passasjeren at hun ventet.

Som hevn kjørte sjåføren til stedet, aksepterte løpet, kom nær der passasjeren var og avlyste. I tillegg til å kansellere, vinket han til kvinnen og smilte og gjorde narr av situasjonen. Praksisen med å kansellere på plattformen har allerede blitt diskutert med Uber, som til og med avmeldte mer enn 15 000 personer i 2021.

Både sjåføren og passasjeren kan avbryte turen, og årsaken kan være forskjellig i situasjonene. Uber indikerer at praksisen med overdreven kansellering kan skade plattformen.

"De forstyrrer driften og skader med vilje opplevelsen til andre brukere og sjåfører. Egne team og teknologier gjennomgår kanselleringer for å identifisere mistenkte brudd på retningslinjene Fellesskap og, hvis det er bevist, forbud mot kontoene involvert, til sjåfører og passasjerer," sa han Uber.

I noen tilfeller, når det er et høyt antall sjåførkanselleringer, har Uber til og med delt ut rabatter eller gratisturer for å kompensere for passasjeropplevelsen.

Det er viktig å huske at disse holdningene, når de gjøres med vilje, kan skade både sjåføren og passasjeren, da hvert tilfelle av kansellering må begrunnes ved plattform.

Selv om den hevngjerrige sjåføren har blitt viralt, er dette tilfeller der vi må vurdere begge sider av mynten. Kanskje for ham "vasket handlingen sjelen".

Elsker av filmer og serier og alt som involverer kino. En aktiv nysgjerrig på nettverkene, alltid koblet til informasjon om nettet.