Uansett om du er introvert, utadvendteller ambiverte, vi har alle møtt situasjoner der vår personlighet blir satt på prøve. Når presset er høyt, kan vi føle oss fortapt og ikke vite hva vi skal si.
Det er vanlig å føle seg klosset, stresset eller flau i disse situasjonene og så tro at vi aldri vil kunne bli gode kommunikatorer.
se mer
Oppdag tegnene på at du er en strålende idémester
Hvordan veilede et overkjærlig barn til å sette grenser i...
Oftere enn ikke skjer dette fordi vi blir kastet inn i en samtale uten å finne felles grunnlag først. Det er vanskelig å holde samspillet flytende når vi ikke er sikre på hva vi skal snakke om eller hva vi skal unngå.
Den gode nyheten er at det finnes teknikker som kan brukes i disse øyeblikkene. Ved å kombinere litt sosialpsykologi med en personsentrert tilnærming kan vi mestre samtalens kunst!
Her er noen verdifulle tips for å hjelpe deg å si ifra og forbedre dine mellommenneskelige kommunikasjonsevner:
Tips for å forbedre kommunikasjonsevnen
1. Øv på kunsten å lytte
Å lytte er den mest grunnleggende og kraftfulle måten å å koblemed noen andre, så bare hør. Kommunikasjon er en toveis gate og lytting er like viktig som å snakke.
Når du står overfor stille øyeblikk, unngå å fylle dem med bare historier om deg selv. Du vil aldri gå galt ved å bruke «lytt først, snakk senere»-tilnærmingen.
Når du og personen du snakker med bytter på å virkelig lytte til hverandre, flyter samtalen mer naturlig. I tillegg vil du ha mer tid til å observere og forstå mennesker.
For å forbedre lytteferdighetene dine kan det være nyttig å identifisere hva som kan komme i veien for effektiv lytting. Et vanlig problem er å tenke på svaret mens den andre personen fortsatt snakker.
En studie av Faye Doell (2003) viste at det er to forskjellige typer lytting: «lytting for å forstå» og «lytting for å svare». De som øver på å lytte for å forstå er mer vellykkede i sine mellommenneskelige forhold enn andre.
Å fokusere på den andres budskap er også en fin måte å avlede oppmerksomheten på hvis du føler deg ukomfortabel.
I følge den anerkjente psykologen Carl Rogers er nøkkelen til god lytting å unngå dømmekraft og skape et trygt miljø for høyttalere. Selv om det krever øvelse, er her noen tips for å forbedre lytteferdighetene dine:
Sett deg selv i høyttalerens sted. Prøv å forstå hva de sier fra deres perspektiv;
Unngå å gjøre antagelser eller forhastede dommer;
Vær oppmerksom på følelser uttrykt under tale;
Oppretthold øyekontakt, se inn i talerens øyne mens de uttrykker seg;
Vis at du lytter gjennom bevegelser som å nikke på hodet eller gi uttrykk for forståelse;
Fokuser på å fullt ut absorbere budskapet personen prøver å få frem.
2. Vet hvilke temaer du skal ta opp under samtalen
Richard Wiseman, professor i offentlig forståelsespsykologi ved University of Hertfordshire i Storbritannia, gjennomførte en studie som undersøkte de mest effektive temaene for god kommunikasjon. Han fant ut at det mest vellykkede faget, som gjorde et stort inntrykk, var å nærme seg reise.
Men når du er i tvil, kan det hende å velge et personlig avslørende emne ikke være et godt alternativ, for eksempel å spørre hvor mange forhold personen har hatt.
Den mest konsekvente konklusjonen fra undersøkelser er å spørre om råd om noe. Denne tilnærmingen er utmerket for å få noen til å snakke, da når du gir råd føler de seg nyttige og egoet deres kan også være høyt.
Så når du tenker på et emne å snakke om, spør om råd om noe du vet at personen vil være i stand til å svare på.
3. praktisere empati
Prøv å sette deg inn i samtalepartnerens sted. Det er mottoet for moderne interaksjoner: folk setter pris på å bli sett og hørt, så når du føler, føler de seg komfortable i ditt nærvær.
Ved å gjøre empatisk lytting til en vane, vil du bedre kunne forstå folks kamp og hvorfor de handler.
Det er evnen til å få kontakt med noen på deres eget nivå, å sette den andre i sentrum av samtalen (denne teknikken brukes ofte av terapeuter og psykologer for å hjelpe sine klienter).
Dette skaper et trygt rom hvor de kan dele hva som helst uten frykt for å bli dømt. Følgelig vil samtalen flyte naturlig.
Her er noen måter å øve på empatisk lytting under en samtale:
- Gi det tid: Vær tålmodig og la foredragsholderen uttrykke sitt budskap. Ikke forhast ham eller avbryt ham;
- Vis empati: Ekte empati betyr å lytte og forstå hvor samtalepartneren din kommer fra. Det betyr å gi slipp på dine egne historier og erfaringer;
- Still åpne, empatiske eller reflekterende spørsmål, for eksempel "Hva føler du om dette?" eller "Hva er neste steg?".
Husk at nøkkelen her er ikke-dømmende lytting, å sette deg selv i den andre personens sted, og å stille oppfølgingsspørsmål, ikke noe mer.
4. Dyrk frem en bred og oppdatert kunnskap
Du kan ikke dele det du ikke vet. Hvis du gjør det, vil du sannsynligvis bli omvendt og folk kan vende seg bort fra deg.
Hvis du ønsker å ha en rekke temaer å starte gode samtaler med, er det viktig å lese seg opp og sette seg inn i hva som skjer nå. Aktuelle hendelser er den beste kilden til emner å ta opp i samtale.
La oss være klare: du trenger ikke å være ekspert på det aktuelle emnet, og vite hver minste detalj av det som foregår.
Bare la personen vite at du har litt kunnskap om emnet. Dette vil oppmuntre personen til å dele det de vet. Sånn flyter samtalen!
Mange tror at det å ha det bra samtalebetyr å gjøre et stort inntrykk. Dette er imidlertid ikke nødvendigvis realiteten. Noen ganger trenger du ikke å gå av veien for å være bemerkelsesverdig for å vekke folks interesse. Bare vær autentisk og si hva du mener.
På slutten av dagen er det som betyr noe å være tro mot deg selv. Dette gir deg en rekke emner å snakke om og nye måter å få kontakt med folk på.
5. unngå dommer
Den kjente sveitsiske psykiateren Carl Jung sa: "Tenking er vanskelig, det er derfor de fleste dømmer". Når vi er raske til å dømme mennesker og situasjoner, undergraver vi den naturlige kommunikasjonsprosessen.
Neste gang du er involvert i en samtale, ta et skritt tilbake og ærlig vurdere din egen tro når du samhandler. Å ha et åpent sinn er avgjørende for å finpusse kommunikasjonsevnene dine.
Mange av oss har en tendens til å gjøre raske vurderinger når vi kommuniserer med andre mennesker. Denne måten å tenke på kategoriserer ting som riktig/galt, bra/dårlig, ønskelig/uønsket.
Men når vi behandler folk på denne måten, aksepterer eller avviser vi det de sier, i stedet for å virkelig forstå.
For å bryte ned dømmekraftsbarrierer, still spørsmål for å få en dypere forståelse. Hold sinnet åpent. Dette vil gjøre personen du snakker med mye mer komfortabel, tross alt er det ingen som liker å vite alt.
Neste gang du er i en samtale, ikke anta automatisk at personen du snakker med har de samme meningene som deg bare fordi du liker noen til felles; hver person har rett til å ha sine egne meninger og de fortjener ikke å bli dømt for det. Du kan ikke tvinge noen til å være enig med deg.
Debatter kan gjøre en samtale interessant, men unngå å komme med uttalelser kontroversersom kan starte eller avslutte samtalen i negativ stemning, da dette også er en form for dømmekraft.
Hvis du ønsker å bygge solide relasjoner og forbindelser med andre, ta et skritt tilbake og bli kjent med folks tro før du kommer med kontroversielle uttalelser.
6. Se etter ikke-verbale signaler
Kommunikasjon går utover ord og inkluderer kroppsspråk. Vær derfor oppmerksom på samtalepartnerens ikke-verbale signaler.
Uansett hva du føler, prøv å omdirigere oppmerksomheten din og legg merke til hvordan den andre personen føler for deg. basert på kroppsspråket ditt, observere den andre personens kroppssignaler, for eksempel holdning, øyekontakt og håndbevegelser. hender.
Det er også viktig å være oppmerksom på ditt eget kroppsspråk og budskapet du formidler. Noen ganger må vi observere vår egen kropp og vi ender opp med å kommunisere utilsiktede meldinger.
Her er noen tips for å justere kroppsspråket ditt:
- Hold en åpen holdning: Det er viktig å føle seg avslappet, men ikke slurvet. Unngå å krysse armene eller legge hendene på hoftene, da dette kan gi en lukket holdning.
- Gi et fast håndtrykk: Når du hilser på noen, husk å gi et fast håndtrykk. Unngå imidlertid å klemme for hardt og påføre den andre personen ubehag. Hold en balanse;
- Oppretthold øyekontakt: Under samtalen, sørg for at du opprettholder øyekontakt med den andre personen i noen sekunder om gangen, enten mens du snakker eller mens de snakker. Dette viser engasjement og oppriktighet;
- Smil når det passer: The smildet er en kraftig måte å overføre positive vibber på. Smil når det passer, da dette vil få deg til å fremstå som vennlig og pålitelig.
- Unngå å berøre ansiktet ditt: Unngå å berøre ansiktet ditt for mye, da dette kan formidle et bilde av uærlighet.
7. Lær av hver interaksjon
Hver person tar med seg unike opplevelser og perspektiver. Personen du snakker med kan ha hatt opplevelser og gjort ting du ikke har gjort ennå. mulighet til å eksperimentere, og dette kan tilby et nytt syn på livet eller berike dine perspektiver eksisterende. Så ikke gå glipp av muligheten til å vise ekte interesse for dem.
Alt du trenger er et oppmerksomt øre og interesse for å utvide kunnskapen din om andre regioner, kulturer og land. Med denne informasjonen i hånden vil du bli en mer interessant samtalepartner.
Videre ved å fokusere på beskjedblir du overført, blir du en bedre samtalepartner. Dette retter oppmerksomheten mot informasjonen som deles i stedet for å bekymre deg med følelser av klossethet eller planlegger hva du skal si neste, bare ser på hva som blir sa.
På den måten tar du samtalene dine til et mye mer meningsfylt nivå. Til slutt bør det bemerkes at hver interaksjon er en verdifull mulighet for gjensidig læring og vekst.