Consumer Protection Code (CDC) er et dokument som samler rettighetene til brasilianere som kunder og har som mål å sikre at selskaper jobber med åpenhet og respekt under forbrukerforhold. Men likevel møter vi problemer og opplever stress knyttet til entreprenørtjenester.
Les mer: Kjenne til rettighetene som følger av fødselspermisjonen til mottakerne
se mer
Nye radarer vil fange høy hastighet før fartshumper...
Justice suspenderer kvinners CNH på grunn av gjeld; forstå saken
På denne måten kan vi konkludere med at med kunnskap om våre rettigheter og plikter, er det mulig å garantere en tjeneste som tar hensyn til det som tilkommer oss, og unngår forlegenhet og hodepine. Derfor lister vi opp 3 av de mest relevante rettighetene – og fortsatt ukjente av folk – som trengs i hverdagen.
3 forbrukerrettigheter ukjent av de fleste
Ha alltid disse tre spørsmålene i bakhodet, slik at rettighetene dine aldri blir ignorert igjen.
1. Avfallsrate på restauranter
Det er veldig vanlig at noen restauranter, spesielt i Rodízios, belaster kundene et "avfallsgebyr". Derfor ender utallige mennesker opp med å betale uten å være klar over at dette er en krenkende praksis. Restauranter pålegger vanligvis gebyret fordi de ikke er klar over forbrukerbeskyttelseskoden.
Artikkel 39 i CDC sier at: "det er forbudt for leverandøren av produkter eller tjenester, blant annet misbruk: å kreve fra forbrukeren en åpenbart overdreven fordel". Dette problemet som artikkelen tar opp, er nettopp denne urimelige avgiften – i dette tilfellet avfallssatsen – for tjenester som ikke leveres, genererer en urettmessig berikelse av leverandøren og setter forbrukeren dårligere overdrevet.
Det er verdt å nevne at selv om det er forhåndsvarsel på menyen og fra restaurantbetjentene, kan de ikke bruke denne avgiften. Dersom forbrukeren blir belastet av etablissementet, kan han saksøke restauranten og få dobbelt beløp. I noen situasjoner kan du fortsatt kreve erstatning for moralsk skade.
2. inngang med mat
Det er svært vanlig at folk på arrangementer og i enkelte virksomheter – kino, teater og park – har forbud mot å komme inn med snacks kjøpt andre steder.
Denne begrensningen uten lovhjemmel er laget nettopp for at kunden skal forbruke i sitt eget miljø, noe mange helst ikke gjør siden alt som oftest er dyrere. Uten å vite rettighetene sine, etterkommer folk en slik ordre og ender opp med å miste pengene som er brukt før, samt kaste bort maten.
Denne praksisen anses også som fornærmende, siden ved å sperre inngangen med snacks fra utsiden, er forbrukeren begrenset til å konsumere fra etablissementet. Denne påleggelsen er forbudt.
Det er verdt å nevne at noen varer virkelig kan nedlegges veto, da de har en emballasje som kan gi en viss risiko for publikum, som glassflasker, bokser eller andre gjenstander skarp.
3. Mistet parkeringsbot
Det er ikke uvanlig å finne folk som fortviler når de mister parkeringsbilletten, da mange virksomheter tar bot for dette tapet. Denne forpliktelsen er imidlertid ikke en del av noen artikkel i CDC, så det anses som en misbruk, siden leverandøren tjener for mye på forbrukeren.
I denne situasjonen er det som egentlig bør kreves avgiften kun for den perioden forbrukeren faktisk var i virksomheten. Hvis billetten er et kort, er det også nødvendig å betale kostnaden for objektet.