ha tilgang til applikasjon din Bank for å kunne sjekke saldo, lage Pix eller til og med bruke digitalkort og andre tjenester, må det være noe enkelt og trygt. Dette er de essensielle faktorene for mer enn 70 % av brasilianerne når de tar avgjørelsen når de skal velge en institusjon finans, ifølge studier av Diebold Nixdorf, et selskap som tilbyr teknologi til banker, og også av NilsenIQ-konsulentselskapet.
Forskning som ble utgitt for første gang brakte analyser gjort i 13 land, inkludert Brasil, der mer enn 13 tusen deltakere ble delt inn i fem digitale profiler, slik at det ville være mulig å bedre forstå hva forbrukere forventer av en finansinstitusjon og hvordan de kan samhandle med dem hun. Data som ble samlet inn i 2021 og presentert ved Intersect i 2022,
se mer
Store brasilianske banker, som Bradesco og Caixa, er målet for skadelig programvare...
Advarsel: dette er farene ved å betale minimum på kredittkortregningen din...
Det vi ser til felles i alle tilfeller er teknologien som finnes i alle bankprosesser, men hvordan denne prosessen faktisk skjer er en variant.
I følge forskningen skilte vi de digitale profilene i Brasil:
- Forenklet (43 %)
- Realistisk (30 %)
- Tradisjonalister (13 %)
- Utforskere (7 %)
- Selvstendig næringsdrivende (7 %)
For at forbrukere skal forstå hvilken profil som passer best til deres behov, kan det være nyttig å prøve å forstå hvordan støtte- og servicenivået som tilbys av finansinstitusjonen fungerer.
"I en verden som i økende grad drives av teknologi, påvirker disse motivasjonene forbrukernes preferanser. teknologi og finne ut hvilke løsninger som er best egnet for å skape en positiv økonomisk opplevelse, sier The studere.
Elsker av filmer og serier og alt som involverer kino. En aktiv nysgjerrig på nettverkene, alltid koblet til informasjon om nettet.