Forbrukerrett er en forgrening av sivilrettslig og forretningsrettslig behandling av juridiske forhold mellom leverandører og forbrukere.
Forbrukerens rett er basert på et sett med normer som forsvarer og beskytter den enkelte eller juridiske enhet som anskaffer forbruksvarer, enten tjenester eller produkter.
Alle rettigheter til den brasilianske forbrukeren er etablert i "Forbrukerloven", også kjent som forsvarskoden til Forbruker, som har som mål å sikre at den kan beskytte seg mot misbruk av selgere og leverandører av produkter og tjenester.
Lær mer om betydningen av Forbruker.
Definisjonen av forbrukerrettigheter, som den er kjent for, fikk først form fra midten av det tjuende århundre, spesielt etter andre verdenskrig.
Med byens vekst og befolkningens større kjøpekraft ble behovet for å lage mekanismer som harmoniserte forholdet mellom leverandører og forbrukere tydelig.
Se også betydningen av Procon.
Forbrukerbeskyttelseskode
I Brasil er Consumer Defense Code (CDC) etablert fra Lov nr. 8078 av 11. september 1990.
Hovedformålet med CDC er å garantere en organisasjon og respekt i forholdet mellom tjenesteleverandører, produktleverandører og sluttbrukere.
Grunnleggende forbrukerrettigheter
I følge artikkel 6 i forbrukerforsvarskoden, er noen grunnleggende prinsipper etablert som garanterer forbrukerbeskyttelse, for eksempel:
- beskyttelse av liv, helse og sikkerhet mot risikoen forårsaket av praksis i levering av produkter og tjenester som anses som farlige eller skadelige;
- utdanning og formidling om riktig forbruk av produkter og tjenester, sikre valgfrihet og likhet i ansettelser;
- tilstrekkelig og tydelig informasjon om de forskjellige produktene og tjenestene, med riktig spesifikasjon av kvantitet, egenskaper, sammensetning, kvalitet, pålagte avgifter og pris, samt risikoen som tilstede;
- beskyttelse mot villedende og voldelig reklame, tvangsmessige eller urettferdige kommersielle metoder, samt mot voldelig eller pålagt praksis og klausuler i levering av produkter og tjenester;
- endring av kontraktsklausuler som etablerer uforholdsmessige fordeler eller revisjon av dem på grunn av overordnede fakta som gjør dem overdrevent belastende;
- effektiv forebygging og erstatning av eiendom og moralske, individuelle, kollektive og diffuse skader;
- tilgang til rettslige og administrative organer med sikte på å forhindre eller reparere skade på eiendom og moralsk, individuell, kollektiv eller diffus, noe som sikrer juridisk, administrativ og teknisk beskyttelse for trengende;
- legge til rette for forsvaret av deres rettigheter, inkludert å reversere bevisbyrden, til deres fordel, i sivile rettssaker, når, etter dommerens skjønn, er påstanden troverdig eller når den er utilstrekkelig, i henhold til de ordinære reglene for opplevelser;
- tilstrekkelig og effektiv levering av offentlige tjenester generelt.
Se også: meningen med Rettsvitenskap og Rebus sic stantibus.