Verdikjede er en modell for strukturering av virksomhetene, med sikte på å garantere maksimal kvalitet på tjenesten og produktet til sluttkunden, i tillegg til å skape et konkurransefortrinn i markedet.
Konseptet med verdikjeden ble skapt av den amerikanske professoren Michael Eugene Porter, som består i å lage et flytskjema over settene med aktiviteter som er viktige for legge til verdi til produktet eller tjenesten til et bestemt selskap.
På Portiers verdikjede, hvert trinn i produkt- eller tjenesteutviklingsprosessen er viktig for full forståelse, for øvrig hvordan forholdet til råvareleverandører opprettholdes, til hvordan sluttproduktet leveres til forbrukere.
Med verdikjeden er selskapet i stand til å identifisere hvilke produksjonstrinn som er ansvarlige for legge til verdi for produktet og derfor utvikle en strategi som hjelper til med å utnytte disse sektorer.
Dermed kan de prosessene som ikke tilfører noen verdi revideres, enten som et mål for omstilling eller kutting (unngå sløsing med penger og produksjonstid).
I henhold til ordningen foreslått av Porter, kan verdikjeden deles inn i to hovedgrupper av aktiviteter:
- Primære aktiviteter: intern logistikk; operasjoner; ekstern logistikk; markedsføring; salg; og service (ettersalg).
- Støtteaktiviteter: oppkjøp; teknologiutvikling; forvaltning av menneskelige ressurser; og bedriftsinfrastruktur.
Lær mer om betydningen av forretningsverdikjede og 5 styrker av Porter.
