Concierge er et fransk begrep som bokstavelig talt kan oversettes som "concierge" til portugisisk.
Portvakten er en vanlig stilling i hotellbransjen, bestående av fagpersonen som er ansvarlig for oppfylle de grunnleggende og spesielle behovene til gjestene.
Blant hovedfunksjonene til hotellets concierge er kontrollen av inn- og utreise av gjester, i tillegg til å tilby personlige tjenester for gjester. som kjøp av turer, bilutleie, indikasjon på gode restauranter og severdigheter i byen for besøk, blant andre ting.
O concierge-tjeneste eller portner er obligatorisk til stede på alle luksushoteller, og det verdsetter den totale komforten til gjestene.
For tiden tilbyr mange luksusleiligheter også tjenester fra en concierge, som i tillegg til å være ansvarlige for kontroll av inn- og utreise for beboere og besøkende, er det også tilgjengelig for å hjelpe eierne 24 timer i døgnet morgen.
Begrepet concierge kom fra det franske uttrykket “Comte Fra cierges”, Som betyr“ stearinlysdisk ”, en vanlig posisjon på 1800-tallet utpekt den ansvarlige for å ta seg av belysning og rengjøring av slottene.
De fleste etymologer mener imidlertid at det franske ordet "concierge" er avledet fra middelalderens latin consergius / konservus, som kan oversettes som "hjelper" eller "tjener".