De bescherming van de gezondheid en veiligheid van consumenten zijn fundamentele rechten die door de wet worden gegarandeerd. Dit betekent dat mensen bij de aankoop van producten of diensten het recht hebben te verwachten dat deze artikelen geen risico's voor hun gezondheid en veiligheid opleveren.
Zelfs als een bedrijfsvestiging niet opzettelijk schade veroorzaakt, is zij nog steeds verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat haar producten of diensten vrij zijn van schade.
Bekijk meer
Het ‘tijdperk van fossiele brandstoffen’ loopt ten einde, aldus...
MEC organiseert de 4e Nationale Wetenschapsbeurs
Vanuit dit perspectief heeft de 34e Kamer voor Privaatrecht van het Hof van Justitie van São Paulo (TJ-SP) unaniem besloten om een restaurant bestellen om een schadevergoeding te betalen aan een consument.
Dit gebeurde vanwege de verkoop van een maaltijd waarin haarlokken door het voedsel waren gemengd.
Het besluit onderstreept het belang van de verantwoordelijkheid van commerciële instellingen bij het waarborgen van de kwaliteit en veiligheid van de producten die zij aan consumenten aanbieden.
(Afbeelding: openbaarmaking)
Consument heeft haren in voedsel aangetroffen en wordt gecompenseerd
De zaak deed zich vorig jaar voor in een winkelcentrum in de stad São Paulo en betrof een klant die een plukje haar naast een stuk vis op zijn bord vond.
De man klaagde aanvankelijk bij de kassamedewerker restaurant, die het voor de maaltijd betaalde bedrag terugbetaalde. Omdat hij echter ontevreden was over de situatie, besloot hij een rechtszaak aan te spannen wegens morele schade.
Bij het onderzoek naar het restaurant was de beslissing in eerste aanleg om een schadevergoeding van R$ 5.000 aan de consument te betalen voor morele schade. Het establishment koos er echter voor om de zaak te betwisten uitspraak. Op het moment van schrijven is de zaak nog niet afgerond.
Gevallen als deze versterken alleen maar het idee dat commerciële instellingen die kant-en-klaar voedsel verkopen maximale aandacht moeten besteden aan de geleverde producten om soortgelijke problemen te voorkomen.
Bij Trezeme Digital begrijpen we het belang van effectieve communicatie. We weten dat elk woord ertoe doet, en daarom streven we ernaar om inhoud te leveren die relevant, boeiend en gepersonaliseerd is om aan uw behoeften te voldoen.
