Net als de Instagram heeft zijn "professionele" versie voor bedrijven en makers van inhoud, WhatsApp heeft ook een versie voor degenen die het om niet-persoonlijke redenen moeten gebruiken. WhatsApp Business is de ideale tool voor iedereen die tools nodig heeft om de interactie met klanten en leveranciers te verbeteren. Het is de ideale applicatie voor iedereen die MEI is en alle functies van de onderneming alleen uitvoert.
Lees verder: Eenvoudige en snelle manier om berichten naar jezelf te sturen op WhatsApp
Bekijk meer
Schooldirecteur grijpt subtiel in als hij een leerling met een pet opmerkt in…
Moeder informeert school dat dochtertje van 4, die haar lunch klaarmaakt, mag...
Bekijk de belangrijkste functies van WhatsApp Business voor degenen die MEI zijn
Allereerst is het goed om te benadrukken dat hoewel het een andere versie van WhatsApp is, Business nog steeds over alle traditionele functies van de applicatie beschikt. Dit omvat het verzenden van foto's, video's, audio, het plaatsen van status en zelfs oproepen.
bedrijfsprofiel
De eerste feature is dat je een zakelijk profiel op kunt maken Whatsapp. Daar kunt u de openingstijden van uw bedrijf, adres, beschrijving, e-mailadres voor contact en andere instellingen invoeren.
Showcase
Op WhatsApp Business kun je een virtuele etalage maken voor je diensten of producten. Werkt als een catalogus. Er zijn foto's, informatie en zelfs de prijs. Dit is een tool die u veel tijd kan besparen en zelfs de klant kan behouden, omdat ze niet hoeven te wachten tot u reageert om erachter te komen hoeveel uw aanbieding kost.
Labels
Met WhatsApp Business is het mogelijk om labels te maken voor gesprekken. Zo kun je klanten onderverdelen in verschillende categorieën en ze op de meest geschikte manier bedienen.
Snelle en automatische berichten
Misschien is dit een van de meest interessante tools op WhatsApp Business. Het is mogelijk om specifieke snelkoppelingen te maken om kant-en-klare zinnen te beantwoorden, zonder ze opnieuw te hoeven schrijven. Deze bron is een handig hulpmiddel om de communicatie met klanten te stroomlijnen. Als iemand bijvoorbeeld om betaalmethoden vraagt, kun je een snelbericht activeren met alle benodigde informatie.
Daarnaast is het mogelijk om een automatisch bericht te programmeren dat geactiveerd wordt wanneer iemand contact opneemt met jouw nummer. Veel bedrijven gebruiken het om te informeren over contact buiten kantooruren of vakanties. Bedrijven die een grote stroom aan berichten hebben, gebruiken veel om klanten te kalmeren en hen te laten weten dat ze snel worden behandeld.
WhatsApp Business-statistieken
WhatsApp Business biedt enkele gegevens die, afhankelijk van uw bedrijfsstrategie, u kunnen helpen sommige servicepunten te laten groeien of verbeteren. Er is een rapport over ontvangen, verzonden, afgeleverde en nog veel meer berichten.
Afgestudeerd in sociale communicatie aan de Federale Universiteit van Goiás. Gepassioneerd door digitale media, popcultuur, technologie, politiek en psychoanalyse.