Meteen nadat ik een videokaart voor R$ 14,5 duizend had gekocht amazone, Mauricio Takeda e Sousa, zoon van Mauricio de Sousa, had een grote en niet aangename verrassing. In plaats van het verwachte product te ontvangen, kreeg hij een pakket potten vol zand overhandigd.
"Ik ben een heel rustig persoon, maar ik schrok", zei Maurício bij het geven van een interview en legde uit dat hij ook de unboxing van gekochte koopwaar, die door Amazon zelf werd verkocht en vervoerd, en later de beelden op TikTok.
Bekijk meer
'Barbie'-film zal naar verwachting Mattel's winst verhogen...
Japans bedrijf legt tijdsbeperking op en plukt daar de vruchten van
In de video verklaart hij dat de verpakking, ondanks dat deze verzegeld was, erg beschadigd was en dat hij bij het oppakken van de doos voelde dat de de gewichtsverdeling was anders en daarom vroeg hij de vrouw om het moment van openen van de koopwaar te registreren. Bij het vinden van het probleem beweert hij dat hij dezelfde dag contact heeft opgenomen met Amazon, maar dat ze zijn probleem nog steeds niet hebben opgelost.
“Ik registreer om veiligheidsredenen altijd het openen van de goederen als ik hoogwaardige producten koop. Ik was bang om een default of iets dergelijks te nemen, maar ik had nooit gedacht dat het mij zou overkomen”, aldus Maurício's verslag in zijn video. Zijn vrouw was net zo geschokt als hij, die ook niet kon stoppen met huilen, toen besloot Maurício de klacht indienen op gespecialiseerde sites, het politierapport openen en ook een rechtszaak aanspannen tegen de bedrijf. Amazon gaf de informatie door dat het contact zou opnemen met de klant om de zaak op te lossen, en dat zou ook zo zijn had een retour- en terugbetalingsbeleid dat klanten beschermt die producten willen retourneren die zijn gekocht bij amazone.
Liefhebber van films en series en alles wat met cinema te maken heeft. Een actieve nieuwsgierigheid op de netwerken, altijd verbonden met informatie over internet.