Werken in een netwerk Fast food het is niet gemakkelijk, vooral niet voor de Drive-Thru-ruimte, die totale efficiëntie van de werknemers vereist. Om de klus efficiënt te klaren, moet er echter ook input van de klant zijn. Met dit in gedachten hebben we de 8 slechtste dingen die een klant doet in een lijst op een rij gezet Doorrijden, aldus ambtenaren. Bekijk deze lijst zodat u probeert niet te handelen als een van deze klanten.
Lees verder: Er zijn veranderingen in het consumptiegedrag van Millennials en Generatie Z in China
Bekijk meer
China: onbetwiste leider in elektrische voertuigen - hoe ze...
Moet ik de zeep delen met mijn familie?
Ontdek de 8 slechtste dingen die een klant doet bij een fastfood Drive-Thru
Bekijk hieronder wat de 8 slechtste klanthoudingen zijn, volgens medewerkers die bij restaurant Drive-Thru werken:
1. Besluiteloosheid
De besluiteloosheid van de klant kan de hele algemene dienstverlening van de sector in het gedrang brengen. Omdat de plaats voor snelle service is, heeft het al een menu bij de ingang van de oprit om te versnellen de keuze, maar besluiteloosheid zorgt ervoor dat de rij langer wordt en het geduld van anderen afneemt klanten.
2. Bedreigingen of gewelddadige houdingen
Ongeduld en ook gebrek aan opleiding veroorzaken gewelddadige attitudes bij mensen. Er zijn zelfs verschillende gevallen bekend van klanten die vuurwapens tevoorschijn haalden en deze op Drive-Thru-medewerkers richtten.
3. Slechte grappen
Werken met mensen is al een uitdaging, dus grappen maken met degenen die er in uw werkomgeving zijn kan de dag van die werknemer een slechte dag maken, naast dat het iets extreems is verbijsterend.
4. totaal ongeduld
Zoals we in het eerste item vermeldden, wekt de besluiteloosheid van een cliënt het ongeduld van de ander op. En voor deze ongeduldige klanten kan zelfs een simpele "een moment meneer" een trigger zijn voor een onwetende houding tegenover de werknemer.
5. Twee bestellingen voor slechts één klant
Twee aanvragen doen, terwijl u in slechts één auto zit, zorgt voor een enorme vertraging in de service. Dat komt omdat er twee "serviceprotocollen" zijn om te openen.
6. Zeggen dat de bestelling verkeerd is, alleen maar om een gratis lunch te krijgen
Het is heel gebruikelijk dat klanten beweren dat hun bestellingen "verkeerd" zijn, zodat ze een gratis lunch kunnen krijgen, of gewoon omdat ze niet willen toegeven dat ze van gedachten zijn veranderd.
7. chauffeurs die dronken zijn
Het verzorgen van dronken mensen is een groot probleem, omdat mensen die onder invloed zijn van alcohol hun perceptie verliezen en uiteindelijk handelen zonder reden.
8. Traagheid bij het uitvoeren van de betaling
Efficiëntie is wat een fastfoodwinkel beweegt, en de vertraging bij het verwerken van een bestelling heeft direct invloed op de werk van medewerkers die in de Drive-Thru verblijven, gezien het feit dat ze getimed zijn terwijl ze binnen zijn dienst.
