We weten dat de meeste communicatie al tientallen jaren non-verbaal is. Op deze manier wordt de emoji's ze zijn zoals elke interactietool, maar het gaat erom hoe u ze gebruikt. Heeft u er ooit aan gedacht dat het soms geen goed idee is om deze smileygezichten op de werkplek te gebruiken, omdat dit onder andere de neiging heeft om communicatieproblemen te veroorzaken?
Lees verder: Gen Z besluit dat de 'Thumbs Up'-emoji niet meer gebruikt moet worden
Bekijk meer
Er zijn enkele hondenrassen die als perfect worden beschouwd voor mensen...
Zoet nieuws: Lacta lanceert Sonho de Valsa e Ouro chocoladereep...
Generatie Z heeft het gebruik van sommige emoji's gezien en heeft ze gekoppeld aan oude mensen. Ze zeggen zelfs dat het gebruik ervan grof en vijandig kan klinken. Zo bekritiseren ze het versturen van stickers in professionele communicatie.
Begrijp waarom het beter is om geen emoji's te gebruiken op het werk
Op de werkvloer kunnen ze je afstandelijk, onbeschoft en zelfs passief-agressief doen overkomen. Dat blijkt tenminste uit een nieuw rapport van Prospectus Global. Wanneer we berichten verzenden via tekst of afbeeldingen, wordt de toon van het bericht door de andere persoon gecreëerd, nietwaar? Zelfs als sarcasme of grofheid verkeerd wordt begrepen.
Waarom zou je immers het gespreksonderwerp op het werk riskeren met emoji's? Je communicatie werkt niet als je denkt dat je efficiënt communiceert, maar je team interpreteert alles anders.
Het is gemakkelijk om van deze kwestie een generatiedebat te maken, maar de waarheid is dat alles erg simplistisch is. Het echte probleem hier betreft effectieve communicatie. Het is altijd goed om met je team te praten om te zien of ze denken dat iets in het bijzonder afwijzend, onbeleefd, sarcastisch of iets anders is dat als aanstootgevend kan overkomen.
De nadelen van het gebruik van emoji's in professionele communicatie
Terwijl 22% van de respondenten zei dat ze meerdere emoji's in sms-berichten gebruiken "om alles meer te maken natuurlijk', laat een nieuwe studie van de Universiteit van Tel Aviv zien dat je er eigenlijk minder uitziet krachtig.
Onderzoek toont aan dat het gebruik van afbeeldingen duidt op een groter verlangen om te socialiseren. Mensen gebruiken afbeeldingen strategisch om minder macht te vertegenwoordigen. In sommige gevallen, vooral in een werk- of bedrijfsomgeving, kan het verzenden van een emoji een gebrek daaraan betekenen.
Probeer daarom altijd je woorden te gebruiken om duidelijk te maken wat je wilt zeggen, zodat er geen miscommunicatie of misverstanden ontstaan. Laat ze objectief zijn en duidelijk maken wat u wilt overbrengen.