O Whatsapp ieradās, lai atvieglotu dzīvi, lai jūs varētu visu atrisināt vienkāršā veidā, vienā pieteikumā un plaukstā. Papildus tērzēšanai ar draugiem, darba problēmu risināšanai un saziņai ar ģimeni, tagad Valdība atļauj atcelšanu, izmantojot WhatsApp. Tādā veidā, ja klients pieprasa līgumu par noteiktu pakalpojumu, izmantojot WhatsApp, viņš var to atcelt, izmantojot to pašu atrašanās vietu. Forši, vai ne? Sekojiet tekstam un uzziniet vairāk.
Izlasi arī: Atklājiet pabalstus bezdarbniekiem, kurus var izņemt 2022. gadā
redzēt vairāk
Mazmazgāt: arvien vairāk cilvēku atvadās no veļasmašīnām
Uzziniet, kā mijiedarboties ar Bard, Google jauno tērzēšanas robotu un konkurentu…
Kāpēc tev vajadzēja mainīties?
Klientu servisa sniegtajos pakalpojumos notikušas jaunas izmaiņas. Kopumā tas ir mēģinājums mazināt birokrātiju un atvieglot iedzīvotāju dzīvi, apvienojot dienestus vienotā medijā.
Nepieciešamība pēc izmaiņām radās pēc klientu sūdzībām par SAC piedāvātajiem pakalpojumiem. Saskaņā ar aptauju, kas veikta valdības tīmekļa vietnē, laikā no 2019. līdz 2020. gadam sūdzību skaits pret SAC ir palielinājies par 70%. 2020. un 2021. gadā pieaugums bija 29,5%. Parasti galvenais iemesls bija pieprasījums pēc gaidīšanas laika un daži jauninājumi, lai pielāgotos jaunajām tehnoloģijām.
Tagad iespējas ļauj klientiem baudīt lielākas ērtības saistībā ar pakalpojumiem, kas būs pieejami ilgāku laiku.
Jaunais SAC dekrēts
Ar jauno dekrētu SAC paver telpu, lai dažādotu pakalpojumu veidus, tostarp darbības, kas tiek veiktas tiešsaistē, izmantojot ziņojumapmaiņas lietojumprogrammas, kuras mēs izmantojam ikdienā.
Tādējādi saskaņā ar jaunajiem noteikumiem patērētājiem atzinumi par saviem pieprasījumiem jāsaņem piecu kalendāro dienu laikā un uzņēmumiem ir jāapzinās jautājumu objektivitāte un skaidrība.
Turklāt pakalpojumi tagad ir pieejami visās dienās un laikos, un klientu drošības labad protokoli ir jānodrošina ar ziņojumu.
