„Nubank“ yra viena didžiausių finansinių institucijų Brazilijoje, turinti milijonus klientų ir įvairias paslaugas, atitinkančias jų poreikius. Tačiau platformos klientų skundų skaičius auga dėl netikėtos – ir gana nerimą keliančios – klaidos.
Keletas pranešimų apie dingusius pinigus skaitmeniniame banke
Žiūrėti daugiau
Manoma, kad filmas „Barbė“ padidins „Mattel“ pelną…
Japonijos įmonė taiko laiko apribojimą ir gauna naudos
Pastarosiomis dienomis keli vartotojai „Nubank“ socialiniuose tinkluose ir skundų platformose pranešė apie neįprastą klaidą. Pasirodo, daugeliu atvejų einamojoje sąskaitoje buvę pinigai tiesiog dingdavo. Šis atvejis buvo toks plačiai paplitęs, kad „Google Trends“ užfiksavo 2400% paieškų pagal terminą „pinigai dingsta Nubanke“ ir korespondentų padaugėjimą.
Šis reikalas sukėlė paniką tarp platformos klientų, nes daugelis ja naudojasi kaip pagrindine finansų institucija. Be to, keli vartotojai investuodami naudoja „Nubank“.
Kodėl pinigai „dingsta“?
Daugelio laimei problema yra ne kas kita, kaip laikinas platformos nestabilumas. Pačios institucijos teigimu, vartotojams nereikia tiek jaudintis, nes klaidą pašalinti paprasta, taip pat greitai ir automatiškai.
Kaip išspręsti problemą?
Jei norite patys atsikratyti šios situacijos, šios problemos sprendimas yra tiesiog įdiegti naujausią programos versiją. Norėdami tai padaryti, tiesiog eikite į savo įrenginio programų parduotuvę, suraskite „Nubank“ programą ir spustelėkite „atnaujinti“. Jei prietaisas „Android“ naudotojas turi eiti į „Google Play“ parduotuvę. „iPhone“ naudotojams, kuriuos valdo „iOS“, atitinkama parduotuvė yra „App Store“.
Jei ši parinktis neveikia, vartotojas turi susisiekti su skaitmeniniu banku šiais būdais:
- Siųsti žinutę el. paštu [email protected] arba [email protected];
- Susisiekimas per pačios programos pokalbį;
- Skambinkite vienu iš numerių: 0800-608-6236 arba 0800-887-0463.
